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5 sur 5 étoiles !

F. Christian 2020-06-08 13:54:52
Suite à un bug entre Paypal et Woodbrass, alors que j'étais débité du montant de ma commande, aucune commande n'était prise en compte chez Woodbrass. Tous mes remerciements au Service Relations Clientèle pour sa réactivité dans la résolution du problème. J'ai réceptionné ma commande ce jour. Félicitations!

5 sur 5 étoiles !

e. guillaume 2020-06-08 11:14:15
parfait, merci, livraison hyper rapide

5 sur 5 étoiles !

B. Natan 2020-06-07 22:48:48
Absolument parfait, commandé dimanche soir, reçu mardi et mercredi par Chronopost et en parfait état !

5 sur 5 étoiles !

V. Jean-Philippe L. 2020-06-03 17:58:58
Jamais eu de souci avec Woodbrass : livré en temps et en heure chez moi ou en magasin, SAV réactif et sérieux, les Vendeurs.euses en magasin sont souriants et agréables ; bref, que du positif à l’égard de Woodbrass ! Just keep up the Good Job, folks !

5 sur 5 étoiles !

B. Emerick 2020-06-03 13:41:35
Prix et rapidité incomparable.
J'ai toujours eu ce que je commande et ce dans un excellent timing.
Je n'ai jamais eu besoin du service APV

5 sur 5 étoiles !

P. stephan 2020-06-03 12:33:00
Parfait, très content des services Woodbrass

5 sur 5 étoiles !

G. aurelien 2020-06-02 15:38:51
Tres pro

5 sur 5 étoiles !

B. Aurélien 2020-06-01 13:04:20
Produits de qualité, conforme à la description, soigneusement emballés et rapidement expédiés.

Rien à redire pour cette première.

5 sur 5 étoiles !

c. carole 2020-05-31 12:13:07
Rapide et efficace. Je recommande

5 sur 5 étoiles !

m. florence 2020-05-28 17:53:22
Parfait!
guitare Lag superbe et accessoires de qualité.
Emballage soigné,Livraison rapide de chronopost et livreur sympa.
Bon suivi par mail.
Ma fille est ravie.Merci Woodbrass.

5 sur 5 étoiles !

p. jean pierre 2020-05-28 17:47:31
super site, avec un service client a la hauteur. je recommanderai sans aune hésitation.

5 sur 5 étoiles !

d. Thomas 2020-05-28 13:24:40
Très bon conseil

5 sur 5 étoiles !

L. Eugénie 2020-05-27 18:16:37
Livraisons rapides et facilités de paiement. Je fais confiance à Woodbrass depuis longtemps car c'est un site fiable.

5 sur 5 étoiles !

e. guillaume 2020-05-27 16:46:09
parfait, livraison super rapide

5 sur 5 étoiles !

D. laurent 2020-05-27 13:06:34
Je ne connaissais pas Woodbrass, (et pourtant j'en achète du matos !! Et même qu'il m'arrive d'en revendre tellement j'en ai lol)
a la recherche d'un produit particulier, et au fil de mes recherches il se trouve que le produit que je veux est disponible chez eux.
Au même tarif que d'autre boutique du net international et puis les frenchs days arrivent ! Avec leurs réductions
Toujours un peu réticent à commander sur un site que l'on ne connait pas ...

et au final, service au top ! Livraison ultra rapide !
Ca c'est du service !!
J'aimerai que beaucoup d'autre prennent image sur vous !

Cordialement
Mr Derivaz

5 sur 5 étoiles !

g. david 2020-05-27 12:15:47
Merci jamais été livré si vite, félicitation je reviendrai

5 sur 5 étoiles !

b. ludovic 2020-05-25 13:23:06
Un sans faute pour le service WOODBRASS, achat fait ce lundi, colis reçu ce mercredi. La réactivité est de mise avec vous, surtout pendant cette période de déconfinement. Le livreur m'a laissé le temps de vérifier si tout était intact.

WB, je valide.

5 sur 5 étoiles !

G. Christine 2020-05-21 17:22:46
Toujours ravie de mes commandes . Reçues ds des délais plus que raisonnable. Toujours bien emballées et si y a un souci . Le service client est efficace .. je recommande à 200%

5 sur 5 étoiles !

e. guillaume 2020-05-19 13:56:58
livraison rapide, beaucoup de choix de matos, parfait

5 sur 5 étoiles !

l. sylviane 2020-05-18 15:15:38
Suis très satisfaite de ma commande qui a été envoyée très rapidement malgré les problèmes actuels de corona virus. Woodbrass est à la hauteur.
Par contre comme d'habitude, chronopost lui ne l'est pas et se moque de vous.
Vous poireautez pendant des jours à attendre pour rien parce qu'on vous informe de la livraison le mercredi, puis vendredi, puis samedi et finalement, c'est lundi le bon jour pour la livraison de la guitare. Quant à la sangle, c'est la poste qui la livrée en boite aux lettres vendredi. Que dire, la corona a bon dos parfois. Voilà ces gens nous prennent en otage.

5 sur 5 étoiles !

c. manoel 2020-05-18 14:22:26
qualité de l'accueil téléphonique, réactivité et efficacité dans les réponses aux questions, livraison du produit satisfaisante, on sent que la satisfaction du client est une priorité chez Woodbrass. Un professionnel à recommander !

5 sur 5 étoiles !

V. Alexandre 2020-05-17 18:26:59
Au top

5 sur 5 étoiles !

F. Colombo 2020-05-16 22:30:23
Veloci e precisi...

5 sur 5 étoiles !

G. Victor 2020-05-14 16:22:52
Parfait, service commercial toujours au top, plaisir sans cesse renouvelé.

5 sur 5 étoiles !

T. Frédéric 2020-05-13 22:06:29
J'ai commandé il y a quelques mois 2 platines vinyles pour être utilisé avec mon système dvs, résultat impec rien a redire. Et puis un jour je décide de ressortir mes bonnes vielles galettes et de brancher mes platines en direct en phono sur mon mixeur et LA!! le drame survient, gros problème de masse sur une des platines. je fais mes petits tests croisés avec mon autre platine (câble, cellule et même une autre table de mixage...) le problème persiste et je conclus à un problème de connexion à l intérieur du bras ou de la platine.
je prend contact avec le sav par le biais de mon compte client en expliquant précisément le souci et les différents test que j ai effectué. 1 semaine après (réponse plutôt rapide pour un mois d'aout, Eh oui!!! même les techniciens de chez woodbrass on aussi le droit de prendre des vacances) je reçoit une réponse avec quelques test supplémentaire que je dois faire pour m assurer du VRAI problème. Je les recontacte toujours par mail et 2 jours après je reçois un bon de retour colissimo sans que cela ne me coute rien. J envoie mon appareil avec les recommandations du tech sav (protection du matériel ...)
Miracle!!! 1 semaine après (jours ouvrés bien entendu ...) je récupère ma platine parfaitement emballé, parfaitement fonctionnelle .
je m'aperçois cependant qu' un des accessoires ne m'a pas été restitué (la target light) , j envoie un mail toujours par le biais de mon compte client et dans la foulée je reçois un mail d'excuse m'avertissent qu'ils ont constaté leur erreur et que l 'accessoire est déjà en cours d'acheminement. En effet j ai reçu mon colis très rapidement.
Conclusion , choisir un site pour le prix c est bien, être sur que SAV est performant c'est mieux, faire travailler une entreprise française c'est un choix qui doit être logique quand elle réuni les 2 critères .
Je recommande a 200%



5 sur 5 étoiles !

M. Pablo 2020-05-12 20:34:39
Service toujours impeccable ! Je commande très régulièrement et je n'ai jamais rencontré le moindre problème.

La seule fois où j'ai dû faire appel au service après-vente pour retourner un produit dont je n'étais pas satisfait, j'ai suivi la procédure indiquée et tout s'est déroulé parfaitement.

Je recommande...

5 sur 5 étoiles !

P. Guy 2020-05-12 17:48:49
Livraison impeccable bien emballer
Je recommande

5 sur 5 étoiles !

B. Amaka 2020-05-11 12:09:05
Je suis très satisfaite de mes achats chez woodbrass.

5 sur 5 étoiles !

M. Joseph 2020-05-11 11:10:55
livraison rapide-suivi précis malgré la situation actuelle-MON PETIT-FILS EST RAVI DU CADEAU

5 sur 5 étoiles !

W. Keith 2020-05-04 23:18:12
Commandé lundi soir, livré mecredi matin - superbe!

5 sur 5 étoiles !

G. Clémentine 2020-05-03 13:01:36
Guitare reçue en parfait état. Je l'ai achetée pour mon neveu de 4 ans, qui n'avait presque jamais touché une guitare. Il est ravi, la qualité de cette guitare est largement suffisante pour un enfant de cette âge découvrant la musique. Gratter les cordes à vide lui suffit pour l'instant. En bref : un bon rapport qualité/prix.

5 sur 5 étoiles !

R. Didier 2020-05-02 18:54:06
première commande de 7 articles passée le 4/05 et réceptionnée le 6/05 en période de COVID-19 : bravo !! et un grand merci à toute l'équipe (et à la chaîne de distribution)

4 sur 5 étoiles !

M. Wance 2020-05-01 15:01:16
Bien, mais songez à travailler avec quelqu'un d'autre que GLS, des professionnels doivent travailler avec des professionnels.

5 sur 5 étoiles !

R. JEAN JACQUES 2020-05-01 08:48:11
malgré les problèmes de Corona.
bcp de contacts et de suivi.. informations au top
10/10 pour le traitement de ma commande..

5 sur 5 étoiles !

P. FRANCK 2020-04-30 22:24:48
Je vous adore

5 sur 5 étoiles !

V. Florian 2020-04-30 18:24:31
Commande reçue dans les temps et en très bon état avec un bon conditionnement. Merci !

5 sur 5 étoiles !

d. thierry 2020-04-30 16:08:11
Service ok, même en période de crise, on peut faire confiance a l'équipe WB.

5 sur 5 étoiles !

h. yoann 2020-04-28 21:17:52
g recu le coli se matin de mon rumble 100 super comptemp rien a dire
malgre la situation livre en 3 jours bravo a vous et prenez soin de vous
merci woobrass
cordiallement mr hugonneaux

5 sur 5 étoiles !

S. Yohan 2020-04-28 17:09:32
Expérience agréable.
Mon premier achat sur WoodBrass.com m'a laissé une très bonne impression.
Tout est clair et précis, le service client à l'écoute et efficace.
Bravo et Merci!

4 sur 5 étoiles !

B. Adrien 2020-04-27 14:48:18
Difficulté à avoir un conseiller au téléphone mais de bon conseil. Problème technique sur une des enceintes livrées mais SAV efficace avec retour gratuit et changement de produit en 15jours.

5 sur 5 étoiles !

F. Fabien 2020-04-25 19:54:22
Livraison rapide, malgré le confinement ! Au top !

5 sur 5 étoiles !

F. Gregory 2020-04-23 20:18:48
Sérieux, livraison rapide, matériel reçus intact, très satisfait !

4 sur 5 étoiles !

C. Hervé 2020-04-21 10:54:51
Deux commandes pendant la période de confinement et même si les délais sont un petit peu plus long, j'ai reçu les produits conformes à la commande. WOODBRSS offre une large gamme de produits avec des petits prix pour une bonne qualité qui permettent à un débutant comme moi de trouver son bonheur sans casser sa tirelire pour un premier achat. Sans doute à bientôt pour d'autres achats.

5 sur 5 étoiles !

V. Antoine 2020-04-20 20:16:36
1 semaine pour recevoir le matériel en ces temps de crise.. moi je dis bravo et merci

4 sur 5 étoiles !

E. Mathurin 2020-04-20 01:51:39
Colis reçu, merci.

5 sur 5 étoiles !

G. Patrice 2020-04-19 09:05:49
Guitare commandée le samedi et reçue le mercredi suivant. bravo pour le délai respecté surtout en période de confinement. première approche de cette guitare P4DC très concluante. WOODBRASS est un site sérieux qu'il faut connaitre.

4 sur 5 étoiles !

D. anton 2020-04-19 03:53:10
Selon moi, le meilleur magasin en ligne français pour la MAO, à des prix ultra intéressants !

5 sur 5 étoiles !

F. Dimitri 2020-04-18 23:36:56
Parfait ! Merci

5 sur 5 étoiles !

w. anthony 2020-04-18 19:45:05
des vrais pro !! réactifs, polis, aimables a l'écoute du client... un vrai service après ventes. rien a dire de plus. je recommande vivement WOODBRASS ils on la classe

5 sur 5 étoiles !

g. stephane 2020-04-18 13:27:00
Bravo et merci à toute l’equipe WB.
Livraison rapide et sérieuse malgré le confinement. Produits très bien protégés. 5 achats effectués et toujours une même qualité de service.
A très bientôt,