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Woodbrass recrute

Rejoignez Woodbrass.com, N°1 français de la vente d’équipement musical !
Intégrez une équipe dynamique, passionnée de musique, au service de tous les musiciens.



Vendeur - Hôte de Caisse (Home Studio)

Woodbrass.com est aujourd’hui le leader français de l’équipement musical et un expert sur le marché de la musique depuis 1999. Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche un Vendeur / Hôte de Caisse H/F spécialisé dans l’univers des Pianos & Claviers pour ses magasins.

Rôle

De l’accueil du client à son départ, vous l’accompagnerez pendant toute son expérience WOODBRASS en magasin. Grâce à vos conseils avisés et votre sens du relationnel, vous pourrez créer du lien avec ces clients dans le but de les fidéliser.

Missions

Sous la direction du Responsable du magasin, vous aurez pour missions :
Vente:
• assurer l’accueil physique et téléphonique du client, l’orienter en qualifiant ses besoins et le conseiller sur les produits et services ;
• renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, crédit gratuit, carte de fidélité…) ;
• assurer les ventes, les encaissements et le suivi client ;
• assurer la vérification de la validité des moyens de paiement ;

Gestion:
• préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage…) et les installer en magasin ou sur un stand ;
• assurer le rangement du rayon et son réapprovisionnement physique (réassort, retrait des produits défectueux…).

Profil

• De formation technique en commerce, vente ou relation client, vous possédez au moins 2 ans d’expérience dans ce secteur.
• Votre pratique du Piano, vos connaissances techniques de cet univers ainsi que votre passion pour la musique sont vos premiers atouts.
• Vous êtes également doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.

Modalités de contrat


Localisation : Paris 19e
Durée du contrat : CDD de 4 mois, avec évolution possible en CDI
Début du contrat : au plus tôt
Temps de travail : 39h/semaine
Rémunération selon profil, dont une part variable
Avantages
- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vibre au quotidien au rythme de la musique ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !


Vendeur - Hôte de Caisse (Guitare)

Woodbrass.com est aujourd’hui le leader français de l’équipement musical et un expert sur le marché de la musique depuis 1999. Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche un Vendeur / Hôte de Caisse H/F spécialisé dans l’univers de la Guitare pour ses magasins.

Rôle

De l’accueil du client à son départ, vous l’accompagnerez pendant toute son expérience WOODBRASS en magasin. Grâce à vos conseils avisés et votre sens du relationnel, vous pourrez créer du lien avec ces clients dans le but de les fidéliser.

Missions

Sous la direction du Responsable du magasin, vous aurez pour missions :
Vente:
• assurer l’accueil physique et téléphonique du client, l’orienter en qualifiant ses besoins et le conseiller sur les produits et services ;
• renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, crédit gratuit, carte de fidélité…) ;
• assurer les ventes, les encaissements et le suivi client ;
• assurer la vérification de la validité des moyens de paiement ;

Gestion:
• préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage…) et les installer en magasin ou sur un stand ;
• assurer le rangement du rayon et son réapprovisionnement physique (réassort, retrait des produits défectueux…).

Profil

• De formation technique en commerce, vente ou relation client, vous possédez au moins 2 ans d’expérience dans ce secteur.
• Votre pratique de la guitare, vos connaissances techniques de cet univers ainsi que votre passion pour la musique sont vos premiers atouts.
• Vous êtes également doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.

Modalités de contrat


Localisation : Paris 19e
Durée du contrat : CDD de 4 mois, avec évolution possible en CDI
Début du contrat : au plus tôt
Temps de travail : 39h/semaine
Rémunération selon profil, dont une part variable
Avantages
- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vibre au quotidien au rythme de la musique ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !


Vendeur - Hôte de Caisse (Home Studio)

Woodbrass.com est aujourd’hui le leader français de l’équipement musical et un expert sur le marché de la musique depuis 1999. Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche un Vendeur / Hôte de Caisse H/F spécialisé dans les produits Home Studio pour ses magasins.

Rôle

De l’accueil du client à son départ, vous l’accompagnerez pendant toute son expérience WOODBRASS en magasin. Grâce à vos conseils avisés et votre sens du relationnel, vous pourrez créer du lien avec ces clients dans le but de les fidéliser.

Missions

Sous la direction du Responsable du magasin, vous aurez pour missions :
Vente:
• assurer l’accueil physique et téléphonique du client, l’orienter en qualifiant ses besoins et le conseiller sur les produits et services ;
• renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, crédit gratuit, carte de fidélité…) ;
• assurer les ventes, les encaissements et le suivi client ;
• assurer la vérification de la validité des moyens de paiement ;

Gestion:
• préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage…) et les installer en magasin ou sur un stand ;
• assurer le rangement du rayon et son réapprovisionnement physique (réassort, retrait des produits défectueux…).

Profil

• De formation technique en commerce, vente ou relation client, vous possédez au moins 2 ans d’expérience dans ce secteur.
• Votre pratique d’un instrument, vos connaissances techniques en home studio ainsi que votre passion pour la musique sont vos premiers atouts.
• Vous êtes également doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.

Modalités de contrat


Localisation : Paris 19e
Durée du contrat : CDD de 4 mois, avec évolution possible en CDI
Début du contrat : au plus tôt
Temps de travail : 39h/semaine
Rémunération selon profil, dont une part variable
Avantages
- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vibre au quotidien au rythme de la musique ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !


Vendeur - Hôte de Caisse (Librairie)

Woodbrass.com est aujourd’hui le leader français de l’équipement musical et un expert sur le marché de la musique depuis 1999. Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche un Vendeur / Hôte de Caisse H/F pour son rayon Librairie.

Rôle

De l’accueil du client à son départ, vous l’accompagnerez pendant toute son expérience WOODBRASS en magasin. Grâce à vos conseils avisés et votre sens du relationnel, vous pourrez créer du lien avec ces clients dans le but de les fidéliser.

Missions

Sous la direction du Responsable du magasin, vous aurez pour missions :
Vente:
• assurer l’accueil physique et téléphonique du client, l’orienter en qualifiant ses besoins et le conseiller sur les produits et services ;
• renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, crédit gratuit, carte de fidélité…) ;
• assurer les ventes, les encaissements et le suivi client ;
• assurer la vérification de la validité des moyens de paiement ;

Gestion:
• préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage…) et les installer en magasin ou sur un stand ;
• assurer le rangement du rayon et son réapprovisionnement physique (réassort, retrait des produits défectueux…).

Profil

• Votre pratique d’un instrument à vent, vos connaissances techniques de cet univers ainsi que votre passion pour la musique, en particulier des instruments classiques, sont vos premiers atouts.
• Vous êtes également doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.

Modalités de contrat


Localisation : Paris 19e
Durée du contrat : CDD de 4 mois, avec évolution possible en CDI
Début du contrat : au plus tôt
Temps de travail : 8h/semaine le samedi
Rémunération selon profil, dont une part variable
Avantages
- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vibre au quotidien au rythme de la musique ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !


Vendeur - Hôte de Caisse (Librairie)

Woodbrass.com est aujourd’hui le leader français de l’équipement musical et un expert sur le marché de la musique depuis 1999. Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche son futur Chauffeur livreur / Magasinier en CDD (4 mois) pour son entrepôt logistique basé à Pantin (93).

Missions

Sous la direction du Chef Magasinier, vous aurez pour missions :
Vente:
• assurer la réception et le stockage des marchandises sur la plateforme logistique de Pantin ;
• assurer l’expédition avec le camion de la société des marchandises vers les magasins basés Porte de Pantin (Paris 19ème) en fonction des commandes ;
• prendre en charge la réception et le contrôle des colis ;
• assurer le traitement des retours clients et la mise à jour des événements ;
• participer à la réalisation de l’inventaire et de l’inventaire tournant ;
• assurer l’accueil des clients et le traitement des dossiers Point retrait.

Gestion:
• préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage…) et les installer en magasin ou sur un stand ;
• assurer le rangement du rayon et son réapprovisionnement physique (réassort, retrait des produits défectueux…).

Profil

• Vous êtes titulaire d'un CAP ou BAC Pro Logistique, d’un BEP Logistique et Transport.
• Vous avez une vision globale de l'organisation et du fonctionnement d'une entreprise commerciale, idéalement dans l'e-business. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), vous avez un bon relationnel et aimez le travail en équipe.
Vous êtes obligatoirement titulaire du Permis B.

Rémunération & avantages


- Rémunération selon profil
- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS

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Assistant logistique / Réceptionnaire petits colis (H/F)

Woodbrass.com est aujourd’hui le leader français de l’équipement musical et un expert sur le marché de la musique depuis 1999. Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche son futur Assistant logistique / Réceptionnaire petits colis (H/F) en CDD (6 mois) pour son siège social basé en région nantaise.

Rôle

Vous assurez un traitement fluide des commandes clients en répondant à leurs interrogations et en échangeant avec l’ensemble des acteurs de la chaine logistique.

Missions

Sous la direction du Responsable SAV, vous aurez pour missions :
En tant qu’assistant logistique e-commerce :
• traiter les appels entrants et sortants ;
• renseigner les clients sur le suivi de leur livraison ;
• traiter les mails et les tickets entrants ;
• gérer les litiges avec les différents intervenants de notre chaine logistique (fournisseurs, magasins, partenaires, prestataires et transporteurs) ;

En tant que réceptionnaire :
• prendre en charge des petits colis en messagerie express

Ces missions sont non exhaustives.

Profil

• Votre sens de l’écoute et votre empathie sont reconnus. Vous possédez une aisance dans la communication orale et écrite. Vous êtes également doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.
• Vous connaissez la réglementation du SAV (garanties légales et contractuelles) et maîtrisez les outils de bureautique (Pack Office).
• Vous êtes capable d’échanger facilement en anglais dans un contexte professionnel.

Modalités de contrat


Localisation : Saint-Herblain (44)
Temps de travail : CDD (6 mois) – 35h
Rémunération fixe selon profil.
Avantages
- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vibre au quotidien au rythme de la musique ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !


Assistant Transport Logistique (H/F)

Woodbrass.com est aujourd’hui le leader français de l’équipement musical et un expert sur le marché de la musique depuis 1999. Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche son futur Assistant Transport Logistique (H/F) en CDD (6 mois) pour son siège social basé en région nantaise.

Missions

Sous la direction du Chef de Projet Supply Chain, vous devrez assurer la coordination, le suivi logistique lié aux expéditions de marchandises en réception et en expédition et la gestion des stocks. Vous aurez pour missions :
• assurer le suivi des transporteurs aval ;
• être l’interlocuteur principal de notre prestataire logistique BSL pour toutes les réceptions ;
• assurer le suivi des réceptions marchandises chez notre prestataire logistique ;
• vérifier et valider les réceptions BSL ;
• gérer les anomalies de réceptions avec le prestataire BSL et la comptabilité ;
• assurer le suivi des livraisons sur la plateforme logistique de Pantin ;
• assurer la gestion et le suivi des litiges transport avec les fournisseurs ;
• assurer la gestion de tableaux de suivi (transport, factures, expéditions…) ;
• valider les factures transport.

Ces missions sont non exhaustives.

Profil

Un diplôme type BTS Transport-Logistique serait un plus.
La connaissance de la chaine logistique et de l’organisation d’un site d’entreposage est nécessaire.
Les qualités suivantes vous sont reconnues :
• sens de l’écoute, sens du compromis ;
• aisance dans la communication orale et écrite, sens de la confidentialité.
Vos capacités d’analyse, de synthèse et de rigueur seront des atouts pour réussir dans ce poste.
Vous êtes également doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.
Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office) est indispensable.

Modalités de contrat


Localisation : Saint-Herblain (44)
Part fixe selon profil.
Avantages
- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vibre au quotidien au rythme de la musique ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !


Chef de Produits Ampli/Effets H/F

Woodbrass.com est aujourd’hui le leader français de l’équipement musical et un expert sur le marché de la musique depuis 1999. Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche son futur Chef de produits Ampli/Effets (H/F) en CDI pour son siège social basé en région nantaise.

Missions

Vous serez intégré/e au sein du service Offre sous la direction de la Responsable de l'Offre. Vous aurez pour périmètre la gamme de produits Ampli/Effets avec comme missions :
• la gestion de la gamme, référencement des produits (introduction, animation, suppression de produits) ;
• la recherche de nouveaux produits en suivant le marché et les actualités des fournisseurs ;
• La définition de l’offre marques propres concernées et le suivi des développements produits ;
• le suivi de la stratégie de prix ;
• la veille concurrentielle, technologique et sociétale ;
• l’implémentation et le suivi des plans promotionnels cross-canal et de communication des gammes ;
• le reporting sur les résultats des produits concernés (gammes et promotions) ;
• la relation avec les fournisseurs (informations produits, promotions, stocks).

Profil


• Diplômé.e Bac +3/4 en école de commerce ou équivalent – Une première expérience serait un plus.
• Passionné.e par le monde de la musique, en particulier de la guitare et de son secteur
• Curieux.se, créatif.ve, à l'écoute des tendances et de toutes sources d'inspirations
• Vos capacités d’analyse, de synthèse, de rigueur et votre maîtrise de l’orthographe seront des atouts pour réussir dans ce poste.
• Vous êtes également doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.

Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office), de l’anglais et de l’orthographe est indispensable.

Modalités de contrat


Localisation : Saint-Herblain (44)
Part fixe selon profil + variable
Avantages
- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vibre au quotidien au rythme de la musique ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !


Chef de produits Junior Claviers et Accessoires génériques (H/F)

Woodbrass.com est aujourd’hui le leader français de l’équipement musical et un expert sur le marché de la musique depuis 1999. Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche son futur Chef de produits Claviers et Accessoires génériques (H/F) en CDI pour son siège social basé en région nantaise.

Missions

Vous serez intégré.e au sein du service Offre sous la direction de la Responsable de l’Offre. Vous aurez pour missions la gestion de la gamme de produits Claviers et Acc. génériques avec :
• la gestion de la gamme, référencement des produits (introduction, animation, suppression de produits) ;
• la recherche de nouveaux produits en suivant le marché et les actualités des fournisseurs ;
• La définition de l’offre marques propres concernées et le suivi des développements produits ;
• le suivi de la stratégie de prix ;
• la veille concurrentielle, technologique et sociétale ;
• l’implémentation et le suivi des plans promotionnels cross-canal et de communication des gammes ;
• le reporting sur les résultats des produits concernés (gammes et promotions) ;
• la relation avec les fournisseurs (informations produits, promotions, stocks).

Profil


• Diplômé.e Bac +3/4 en école de commerce ou équivalent, vous disposez idéalement d’expérience dans le secteur de la distribution spécialisée ou du e-commerce.
• Vous êtes passionné.e par le monde de la musique, en particulier des Claviers et de son univers.
• Vous êtes curieux.se, créatif.ve, à l'écoute des tendances et de toutes sources d'inspirations.
• Vos capacités d’analyse, de synthèse, de rigueur et votre maîtrise de l’orthographe seront des atouts pour réussir dans ce poste.
• Vous êtes également doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.

Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office), de l’anglais et de l’orthographe est indispensable.

Modalités de contrat


Localisation : Saint-Herblain (44)
Part fixe selon profil + variable
Avantages
- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vibre au quotidien au rythme de la musique ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !


Chef de produits Junior Claviers et Accessoires génériques (H/F)

Woodbrass.com est aujourd’hui le leader français de l’équipement musical et un expert sur le marché de la musique depuis 1999. Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche son futur Chef de produits Instruments Classiques + Librairie (H/F) en CDI pour son siège social basé en région nantaise.

Missions

Sous la direction de la Responsable de l’Offre, vous aurez pour missions la gestion de la gamme de produits Instruments Classiques + Librairie avec :
• la gestion de la gamme, référencement des produits (introduction, animation, suppression de produits) ;
• la recherche de nouveaux produits en suivant le marché et les actualités des fournisseurs ;
• La définition de l’offre marques propres concernées et le suivi des développements produits ;
• le suivi de la stratégie de prix ;
• la veille concurrentielle, technologique et sociétale ;
• l’implémentation et le suivi des plans promotionnels cross-canal et de communication des gammes ;
• le reporting sur les résultats des produits concernés (gammes et promotions) ;
• la relation avec les fournisseurs (informations produits, promotions, stocks).

Profil


• Diplômé.e Bac +3/4 en école de commerce ou équivalent, vous disposez idéalement d’expérience dans le secteur de la distribution spécialisée ou du e-commerce.
• passionné.e par le monde de la musique, en particulier des instruments classiques et de son secteur.
• Vous êtes curieux.se, créatif.ve, à l'écoute des tendances et de toutes sources d'inspirations.
• Vos capacités d’analyse, de synthèse, de rigueur et votre maîtrise de l’orthographe seront des atouts pour réussir dans ce poste.
• Vous êtes également doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.

Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office), de l’anglais et de l’orthographe est indispensable.

Modalités de contrat


Localisation : Saint-Herblain (44)
Part fixe selon profil + variable
Avantages
- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vibre au quotidien au rythme de la musique ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !


Community Manager (H/F)

Woodbrass.com est aujourd’hui le leader français de l’équipement musical et un expert sur le marché de la musique depuis 1999. Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche son futur Community Manager (H/F) en CDI pour son siège social basé en région nantaise.

Missions

Sous la direction du Directeur Général Dédié au Marketing et Digital, vous aurez pour missions :
• Le Développement de la notoriété de l’entreprise et de sa bonne visibilité sur les réseaux sociaux,
• gestion de l’e-réputation de Woodbrass et de ses marques propres ;
• renforcement de la cohésion de la communauté Woodbrass
• production de contenus marketing - (vidéos, photos, interviews, live, événements) ;
• veille sur les nouveaux usages et tendances qui ont trait aux réseaux sociaux ;
• développement de partenariats avec des e-influenceurs ;
• analyse des actions et reporting.

Profil


• Diplômé.e Bac +3/4 en école de commerce ou de marketing digital. Une première expérience serait un plus.
• Créatif vous maitrisez les outils graphiques types photoshop, captation et montage vidéo.
• Passionné.e par le monde de la musique vous pratiquez au moins un instrument de musique depuis plusieurs années
• Curieux.se, créatif.ve, vous êtes à l’écoute des dernières tendances sur les réseaux sociaux.
• Vos capacités d’analyse, de synthèse, de rigueur et votre maîtrise de l’orthographe seront des atouts pour réussir dans ce poste.
• Vous êtes également doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.

Modalités de contrat


Localisation : Saint-Herblain (44)
Rémunération selon profil
Avantages
- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vibre au quotidien au rythme de la musique ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !


Téléconseiller H/F

Woodbrass.com est aujourd’hui le leader français de l’équipement musical et un expert sur le marché de la musique depuis 1999. Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche son futur Téléconseiller H/F en CDI pour son siège social basé en région nantaise.

Rôle

Sous la direction de votre Responsable, vous renseignez une clientèle professionnelle (écoles, orchestres, grands comptes, magasins partenaires…) et intervenez en support administratif sur le suivi des commandes et devis, avec un objectif de fidélisation de la clientèle.

Missions


• gestion des comptes clients et assistance clientèle ;
• développement du portefeuille client et du chiffre d’affaires ;
• traitement des commandes et des demandes de devis ;
• traitement administratif des appels d’offre.

Profil


• Vous avez de l’expérience dans le service client et une forte appétence commerciale.
• Vous vous distinguez par votre excellente communication écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
• Vous avez le goût du travail en équipe.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.
• Vous avez des connaissances dans le secteur de la musique (instruments et/ou équipement audio).

Qualités requises :
• Vous êtes autonome, rigoureux.se et organisé.e dans la gestion administrative de vos dossiers.
• Vous avez une certaine curiosité pour l’activité et les produits de Woodbrass.com.
• La maitrise de l’anglais serait un plus.

Modalités de contrat


Localisation : Saint-Herblain (44)
Part fixe selon profil + variable
Avantages
- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vibre au quotidien au rythme de la musique ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !


Téléconseiller Home Studio H/F

Woodbrass.com est aujourd’hui le leader français de l’équipement musical et un expert sur le marché de la musique depuis 1999. Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche son futur Téléconseiller Musique H/F en CDI pour son siège social basé en région nantaise.

Missions

Sous la direction du Responsable du Call Center, vos principales missions seront :
• accueillir le client au téléphone ;
• identifier l’objet de l’appel (commande, information, réclamation…) ;
• renseigner le client sur les caractéristiques des produits, nouveautés, tarifs, promotions… ;
• renseigner le client sur la disponibilité du produit, les délais et modalités de livraison, les modalités de paiement
• conseiller le client dans son choix ;
• s’informer en permanence sur l’évolution des produits et de leur environnement ;
• s’informer de l’évolution des offres et des services de l’entreprise ;
• assister le client dans son processus de commande ;
• saisir les données de la commande ;
• répondre et conseiller les clients par le biais du chat en ligne.

Compétences


• très bonne connaissance des instruments et accessoires de musique (home studio, MAO, sono) ;
• conseiller un client / contacter un client ou un prospect ;
• orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié ;
• enregistrer les données d'une commande ;
• gestion des appels entrants/sortants ;
• être à l'aise avec les outils informatiques / bureautiques ;
• la maitrise de l’anglais serait un plus.

Qualités professionnelles


• aisance relationnelle, sens du service et du commerce ;
• capacité de communication et d’écoute ;
• réactivité.

Modalités de contrat


Localisation : Saint-Herblain (44)
Part fixe selon profil + variable
Avantages
- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vibre au quotidien au rythme de la musique ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !


Candidature spontanée

Vous pouvez à tout moment nous communiquer votre CV et une lettre de motivation.