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Vous pouvez également prendre contact via le biais du formulaire de contact en cliquant sur l'onglet SAV « Je souhaite user de mon droit de rétractation » et en précisant l'article que vous souhaitez retourner. La procédure de retour vous sera envoyée par email dans les 24h/48h.

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Livraison en Point de Retrait
La livraison en point relais est effectuée du Lundi au Vendredi. L'acheteur reçoit un email et un SMS de confirmation dès que le colis est mis à disposition. Il y restera pendant 7 jours. Pour le retrait de la commande, l'acheteur doit se munir de sa facture d'achat et d'une pièce d'identité.
Coordonnées et horaires
La liste des points retrait ainsi que leur coordonnées et horaires sont disponibles via le lien suivant : woodbrass.com/magasin-de-musique
Livraison Express par Chronopost en Relais Colis
Livraison du Lundi au Samedi. Les colis sont livrés aux relais sous 24/48h. Vous pouvez suivre la livraison de votre colis en vous rendant sur le site www.chronopost.fr et en indiquant le numéro de suivi qui vous est communiqué par email lors de l'expédition. Vous recevez un email de confirmation dès que votre colis est mis à disposition. Il y restera pendant 7 jours avant de nous être retourné. Pour le retrait de votre commande, merci de vous munir d'une pièce d'identité.

Livraison Express par Chronopost à domicile
Livraison du Lundi au Vendredi. Les colis sont livrés sous 24/48h. Vous pouvez suivre la livraison de votre colis en vous rendant sur le site www.chronopost.fr et en indiquant le numéro de suivi qui vous est communiqué par email lors de l'expédition. Chronopost ne livre pas les boîtes postales.
Si vous habitez un lieu-dit, merci de nous indiquer des précisions.
Merci de vérifier que le nom de livraison figure sur votre boîtes aux lettres.
Si vous êtes absent lors du passage, un avis est déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis est alors confié au bureau de poste le plus proche de votre domicile, ou à l'agence Chronopost selon la dimension de ce colis (à l'adresse indiquée sur l'avis de passage), et ce pendant 14 jours avant de nous être retourné.

Coliséco de La Poste:
L'envoi des commandes dont le montant des frais de port est facturé à 4.79 euros TTC se fait par Coliséco de la Poste. Les produits sont déposés directement dans la boîte aux lettres. Les services de la poste ne proposent ni suivi, ni délai, ni assurance lors du transport. Le délai de livraison est de 10 jours ouvrés maximum.
Merci de vérifier que le nom de livraison figure sur votre boîte aux lettres.
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Livraison des produits volumineux (plus de 30 Kg et/ou plus d'1m50) :
Livraison du Lundi au Vendredi. Les livraisons se font au seuil de l'adresse du destinataire, si celui-ci est accessible au véhicule de livraison. Le chauffeur n'est pas en mesure de livrer à l’intérieur de votre domicile ou dans les étages.
Au moment de la prise de RDV, la société chargée de la livraison peut néanmoins proposer une livraison par plusieurs personnes mais avec un supplément de prix à la charge du client. Si le client refuse cette option et qu'il décide d'aider le livreur, ce dernier ne montera pas l'article et le déposera alors au rez-de-chaussée.
Merci de vérifier que le nom de livraison figure sur votre boîte aux lettres.

Lors de votre commande, après avoir validé votre panier, vous allez avoir la possibilité de choisir la méthode d’expédition que vous souhaitez. (Attention ! Seuls les produits en stock peuvent bénéficier de la livraison express).

Des réception de votre colis et ce, quelque soit le service de transport utilisé, veuillez controler le bon état de la marchandise auprès du livreur avant de signer le bon de livraison.
Sans réserves d’usage, nous ne pourrons être en mesure de porter réclamation auprès du transporteur. Dans le cadre de la garantie, nous vous rappelons que tout produit devra systematiquement être retourné dans son emballage d’origine. Nous vous demandons donc de le conserver, ainsi que tous les documents et accessoires l’accompagnant.
Merci de contacter ensuite le service clients pour signaler tout problème rencontré afin de mettre en place une procedure de retour du produit.

- Pour une livraison Chronopost ou GLS, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors contacter le transporteur pour replanifier une livraison.
- Pour une livraison par Relais colis/ Chronopost, vous serez averti par email ou SMS que votre colis est disponible.
- Pour une livraison Coliseco, votre colis sera déposé dans votre boîte aux lettres.
- Dans le cas ou votre Colis serait trop volumineux, un avis vous sera remis pour savoir dans quel bureau de poste il a été déposé.

Vérifier la présence de la pile (photo à venir) et son taux d'usure. Préférer une pile alcaline, à durée de vie plus élevée. Sur la grande majorité des pédales d'effet (toute marques confondues), l'entrée JACK sert de ON/OFF, sans câble JACK branché dans l'entrée, la pédale ne s'allumera pas. Voilà !

-S'il ne s'allume pas, vérifier le fusible situé au dos à proximité du câble d'alimentation. -S'il s'allume mais n'émet aucun son, tester l'ampli avec un autre câble jack et si possible, une autre guitare.

Le brancher sur une autre prise. Le bruit est souvent du à un problème de mise à la terre. Vérifier l'intégrité du câble jack reliant la guitare à l'ampli.

vidéo à venir

La prise (ou fiche) RCA peut être mâle ou femelle et se trouver aux extrémités d'un câble ou sur un équipement. Le câble RCA sert à transmettre du son ou de la vidéo selon l'application. Une entrée RCA (par exemple l'entrée auxiliaire d'un ampli hi-fi ) permet de raccorder des équipements tels qu'un lecteur de CD portable ou un lecteur mp3.

Les types de batteries se divisent en trois catégories : étude, semi-pro, pro. Les batteries d'études et semi-pro sont généralement livrées avec pédale de grosse caisse ( vérifier description : avec ou sans hardware ) ; les batteries professionnelles sont livrées sans pédale de grosse caisse.

Les dimensions des peaux de batteries s'étendent de 6 à 26 ( pouces ). Elles s'échelonnent de 2 en 2.

Comment monter une batterie ? Cliquer Ici !

Le stockage peut avoir nuit aux connexions, il faut donc laisser le clavier à plat pendant 24heures ( pas de stockage sur la tranche ). L'autre solution est de réinitialiser le clavier selon les procédures du manuel.

A : La / B : Si / C : Do / D : Ré / E : Mi / F : Fa / G : Sol

Les mesures de cymbales et de futs de batteries, sont exprimées en pouce (Inch). Il faut savoir que 1 Inch = 25,4 Millimètres.

Comment monter mon pupitre ? Cliquer Ici !

Sur les modèles haut de gamme, les constructeurs livrent rarement les platines avec une cellule. Le porte-cellule est parfois fourni. Cette particularité n'est pas toujours spécifiée par le fabricant dans le descriptif du produit et peut varier selon des critères indépendants de notre volonté.

vidéo à venir

Il est recommandé, pour tout instrument neuf, d'en effectuer le réglage auprès d'un luthier. Cette opération peut régler les problèmes de frisures éventuels. Ces derniers ne sont à prendre en compte, pour les guitares électriques, que s'ils sont audibles une fois l'instrument branché sur un ampli.

Vérifier si le film plastique est bien enlevé.

Vérifier la présence de la pile ( voir photo ). Ne pas oublier, s'il est muni d'un interrupteur ( on/off ), de mettre le préampli sous tension.

Tourner le bouton de volume présent sur la guitare. Ne pas oublier, s'il est muni d'un interrupteur ( on/off ), de mettre le préampli de votre guitare en tension.

vidéo à venir

Vous pouvez brancher une guitare électro-acoustique sur un ampli étudié pour les guitares électriques, mais le son sera moins bon que sur un ampli spécialement conçu pour les guitares électro-acoustique.

Les micros de guitares électriques ont un niveau de sortie plus important que ceux des guitares électro-acoustiques. Il n'est par conséquent pas recommandé d'effectuer un tel branchement.

Les amplis de guitares électriques ne sont pas étudiés pour d'aussi basses fréquences. Un tel branchement pourrait être nuisible à l'ampli.

Le vibrato d'une guitare ne se visse jamais à fond. Vous risqueriez, si c'était le cas, d'endommager le pas de vis par le biais duquel il est fixé. Il est également vivement conseillé de ne jamais ranger une guitare dans sa housse, sans en enlever le vibrato.

De chaque côté de la base de la partie mobile de votre pédale, se trouvent deux ronds noirs. Appuyez, à l'aide d'objets tels que des stylos, sur ces derniers, afin de désolidariser la partie mobile en question. La pile se trouve juste au dessous.

La tige de vibrato ne doit jamais être vissée à fond, en effet, pour qu'elle puisse agir en toute sécurité, celle-ci doit être lâche et doit pendre vers le bas, en cas de serrage trop important, un risque de casse peut survenir et la garantie ne couvrirait pas cette casse.

Votre amplificateur de guitare capte les émissions de radio...votre câble fait office d'antenne,vérifiez si votre ampli est relié à la prise terre et ensuite,testez votre le avec un câble blindé.

Veuillez respecter scrupuleusement la procédure d'installation et l'ordre d'allumage des éléments, tels que préconisés sur la notice. Vérifier que tous les pilotes ont bien été installés. Si le problème persiste, veuillez vérifier sur le site du constructeur si des mises à jour (updates) sont disponibles. En règle générale les coordonnées du support technique aux utilisateurs y sont communiquées.

Les systèmes d'exploitation (XP, Vista, Seven, 8, Mac OS X…) sont en constante évolution. Vérifiez sur le site du constructeur si des mises à jour (updates) sont disponibles. En règle générale, il est conseillé de faire cette vérification régulièrement quand on utilise des périphériques informatiques.

La marque ZOOM préconise seulement certains cartes SDHC (les autres peuvent entraîner un problème de compatibilité)....voir le document suivant : compatibilité zoom

Le numéro de série de votre version précédente n'est pas reconnu lors de la mise à jour avec la version 2012. Il faut simplement que vous saisissiez un tiret après les 4 premières lettres du numéro de série.

Il est désormais possible de télécharger le software inclus avec les Tiny pour Mac et PC directement sur la fiche produit de tous les Tiny en cliquant sur le lien dans la description.

Afin de configurer votre QCON EX : - Brancher l'alimentation électrique - Connecter le QCON EX à votre ordinateur sur une prise USB - Allumer le QCON EX - Sélectionner le mode DAW (votre logiciel séquenceur : Cubase, Live etc) à l'aide des 3 touches REC situées en haut à droite du QCON EX - Lancer votre DAW puis dans les préférences MIDI rajouter le QCON EX comme surface de contrôle I/O. Attention : Le QCON EX correspondra aux pistes (Bank) 1 à 8. Le QCON Pro contrôlera alors les pistes 9 à 16 + Master.

Lors de l'utilisation du QCON Pro avec ProTools, le contrôle des pistes du QCON Pro vers ProTools fonctionne mais pas de ProTools vers la surface de contrôle, les différents faders ou potentiomètres du contrôleur ne réagissent pas. SOLUTION : Une fois votre surface de contrôle configurée en mode ProTools, lancer votre ProTools en mode Administrateur (clic droit sur l'icone du logiciel > Executer en tant qu'administrateur). Une fois ProTools exécuté, procéder à la configuration MIDI de votre surface de contrôle dans les préférences ProTools.

Une mise à jour gratuite est disponible pour les VoiceLive Play et VoiceLive Play GTX de TC Helicon. Cette mise à jour s’effectue avec le programme gratuit VoiceSupport (Mac/PC) connecté en USB à l’un des produits : http://www.tc-helicon.com/products/voicesupport/support/ les plus de cette mise à jour : 500 presets supplémentaires dans tous les genres musicaux (en plus des 200 presets déjà inclus) Le temps de looping passe de 15 sec à 60 secondes en Mono (Undo en OFF) Compatibilité avec le pédalier optionnel Switch-3 pour on/off des effets, contrôle du looper, tap tempo, guitar boost (GTX), assignation customisable des witches… Réglage reverb decay pour la guitare Addition de plusieurs styles de filtrages du delay pour la guitare Addition du réglage de vitesse modulation µMod pour la voix Filtre passe-bas sur les micros RoomSense pour dégager le spectre (réglable dans menu SetUp)

Dans le cadre de l'installation et de la mise à jour de Pro Tools 9 et/ou Pro Tools 10 vers Pro Tools 11, il est nécessaire de suivre le processus de mise à jour AVID en cliquant sur le lien ci-dessous : http://avid.force.com/Support/RegistrationCaseCreation Pour toutes questions supplémentaires relatives à l'installation, l'activation ou la mise à jour de Pro Tools, nous vous invitons à contacter la Hotline AVID (francophone) : AVID Pro Tools : 00800 8682 4777 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 AVID Sibelius : 01 41 49 40 60 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 16h30

Certains utilisateurs rencontrent des soucis pour installer leur scarlett avec windows 10. Il est important que le windows soit bien a jour car il s'agit souvent d'un windows 7 qui a été automatiquement updaté. Ci dessous le lien vers les nouveaux drivers focusrite !!! http://support.focusrite.com/hc/en-gb/articles/211427089-My-Scarlett-2nd-Gen-USB-driver-will-not-install-on-Windows-10 Des améliorations de drivers sont toujours en cours chez focusrite si jamais le souci persiste consultez régulièrement le site du fabricant.

Vous avez perdu la notice de votre clavier ou d'un autre instrument amplifié ?Vous pouvez la retrouver sur le site du fabricant ou maintenant, sur des sites spécialisés (ex: mesnotices,diplodocs, etc), généralement, les notices sont en format .pdf. Sur certaines de nos fiches produit, si le logo pdf est apparent sous la photo de l'article derrière se cache la notice.Pour certains produits Eagletone vous retrouverez les notices sur le site Eagletone.com

Retrouver toutes les notices sur le site: www.eagletone.com

Vous retrouverez les notices en français sur le lien suivant : http://www.rolandce.com/fr/fr/roland/manuels

Si c'est un micro condensateur (statique, électret…), vérifier qu'il est raccordé à une alimentation fantôme.

Pour le marché Européen, les pieds de micro sont fabriqué avec un filetage de petit diamètre.Pour le marché Américain, le filetage est de gros diamètre. Les pinces micros sont traditionnellement en gros diamètre, d'où la necessité de mettre un adaptateur (réducteur) pour visser le micro sur les pieds de type Européen. Référence du produit : WOODBRASS.COM EA01.

L'impédance totale, exprimée en Ohms, de vos enceintes présentes sur le même circuit et branchées en parallèle, se calcule de la manière suivante : si toutes les impédances sont les mêmes, il suffit de diviser l'impédance totale par le nombre d'enceintes. Sinon, le calcul s'effectue ainsi : Impédance totale = 1 / ( 1 / valeur ohms x + 1 / valeur ohms y + ... ) x et y sont respectivement les impédances des enceintes ( dans l'hypothèse où vous possédez deux enceintes d'impédance différente ). Cette opération peut s'effectuer pour un nombre illimité d'enceintes. Exemples d'impédance de plusieurs systèmes ou enceintes : 1 enceinte de 8 ohms et 1 de 4 ohms = 2,7 ohms 2 enceintes de 8 ohms et 1 de 4 ohms = 2,0 ohms 2 enceintes de 4 ohms et 1 de 8 ohms = 1,6 ohms 2 enceintes de 4 ohms et 2 de 8 ohms = 1,3 ohms

Les microphones à condensateur nécessitent une alimentation fantôme. Certaines tables de mixages en sont déjà équipées. Dans le cas inverse, un boîtier d'alimentation fantôme doit être acheté séparément.