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Woodbrass recrute

Rejoignez Woodbrass.com, N°1 français de la vente d’équipement musical !
Intégrez une équipe dynamique, passionnée de musique, au service de tous les musiciens.



Woodbrass c'est ...

• 25 ans d’expertise, un site traduit en 7 langues.
• Un site web Woodbrass.com comptant 1,5 million de visiteurs chaque mois.
• 90 employés, musiciens passionnés, travaillent aujourd’hui chez Woodbrass pour partager avec vous une passion commune, la musique !
• 90 000 instruments et accessoires de musique disponibles et 940 marques proposées.
• 4 Woodbrass Stores sur une surface de 700 m², un point logistique au cœur de la Cité de la Musique à Paris et 300 000 visiteurs/an.

Chargé de relation client H/F

Missions

Sous la responsabilité du Responsable du Call Center, vous assurez l’accueil et le suivi des clients, en apportant un service de qualité et un accompagnement personnalisé tout au long du processus de commande. Votre objectif : satisfaire et fidéliser nos clients passionnés de musique.

Vos principales activités

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone.
• Identifier l’objet de l’appel (commande, information, réclamation, devis…).
• Informer sur les produits, nouveautés, tarifs, promotions et disponibilités (stocks, délais, livraison, paiement).
• Conseiller le client dans son choix et l’assister dans la passation de commande.
• Saisir et suivre les commandes, établir des devis si nécessaire.
• Assurer le traitement administratif des appels d’offres.
• Mettre à jour la base de données clients.
• Contribuer au développement du portefeuille client et des demandes de devis.
• Se tenir informé de l’évolution des produits, des offres et des services de l’entreprise.

Profil

Compétences techniques :
• Connaissance indispensable des instruments de musique
• Aisance avec les outils informatiques et bureautiques
• Maîtrise de la gestion des appels entrants et sortants
• Capacité à enregistrer les commandes et suivre les données clients
• Maîtrise de l’anglais est indispensable pour ce poste

Qualités humaines :
• Excellente aisance relationnelle et sens du service
• Écoute active, empathie et réactivité
• Goût prononcé pour la relation client et le commerce

Modalités de contrat

Les conditions de ce poste :
• Prise de poste : dès que possible
• CDI – 39h/semaine
• Horaires : 9h–18h, avec 1 samedi sur 2 ou 3 travaillé en télétravail (10h–18h)
• Thouaré-sur-Loire (44)
• Rémunération : 1900 € brut (39h) + variable

Nous vous offrons :
• Une entreprise où il fait bon vivre,
• Des postes dans un secteur d'activité artistique,
• Un environnement de travail convivial et stimulant,
• Une équipe bienveillante passionnée de musique,
• Une prime d'intéressement,
• Une mutuelle et une prévoyance attractives,
• Un CSE proposant de nombreux avantages,
• La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs.

Pourquoi c'est mieux chez nous qu'ailleurs ?

Travailler chez Woodbrass c'est rejoindre une équipe passionnée de musique !

Mais rejoindre Woodbrass, c'est aussi intégrer un grand groupe en plein essor, celui d'Algam ! La mobilité interne est au coeur de notre politique RH !

Nous pourrions vous dire que l'humain est au coeur de nos préoccupations, que nous vous proposons une ambiance de travail bienveillante et stimulante, mais également, que 95% de nos clients sont satisfaits. Mais le mieux, c'est que vous le constatiez par vous-même...rencontrons-nous !

Nous vous proposerons un process de recrutement de qualité avec :
- Un premier échange téléphonique avec la chargée des ressources humaines,
- Un premier entretien en présentiel avec la chargée des ressources humaines,
- Un second entretien en présentiel avec le Responsable du Call et le Directeur Général de Woodbrass,

...et, à la fin du process de recrutement : un retour sur votre candidature.

Développeur Fullstack Confirmé H/F

Votre futur environnement :

Vous intégrez à une équipe de 8 personnes, vous interviendrez sur la partie BtoC, au cœur des enjeux métiers et techniques de notre écosystème e-commerce. Dans un contexte de transformation profonde de notre système d’information e-commerce, nous renforçons notre équipe IT et recrutons un Développeur Full Stack pour accompagner l’évolution et la maintenance du site Woodbrass.com.

Le poste s’inscrit dans un environnement en mutation, nécessitant à la fois rigueur technique, capacité d’analyse et sens du collectif.

Missions

Vous interviendrez sur des sujets à forte valeur ajoutée métier et technique, avec une responsabilité de bout en bout :
• Analyser les besoins fonctionnels en lien étroit avec les équipes AMOA,
• Challenger les demandes pour proposer des solutions réalistes, pérennes et alignées avec les contraintes du SI,
• Prendre en charge des sujets de bout en bout : conception, développement, livraison et suivi en production.

Vous êtes attendu non seulement sur l’exécution, mais également sur votre capacité à prendre du recul et à formuler des propositions pertinentes.

Profil

✅ Expérience et posture professionnelle :
• Minimum 5 ans d’expérience en développement web,
• Expérience significative sur les applications en production,
• À l’aise avec la lecture, la compréhension et l’évolution de code existant,
• Autonomie et responsabilité,
• Esprit d’équipe et bonnes capacités de communication.

✅ Compétences techniques :
• Excellente maîtrise de PHP et du framework Symfony
• Solides connaissances en :
   - HTML, CSS, JavaScript,
   - MariaDB / MySQL (legacy) et PostgreSQL pour les nouveaux développements,
   - Git (Bitbucket), Docker, Capistrano,
   - Outils de suivi de projet.
• Bonne compréhension des enjeux front en e-commerce, notamment dans un contexte de replatforming vers Shopify (intégration, contraintes, échanges avec le back).

✅ Environnement de travail :
• Vous travaillez sur un poste Linux (Ubuntu),
• Vous êtes à l’aise avec les usages et outils d’un environnement Linux.

Les conditions de ce poste :

• CDI/CDD 6 mois,
• Temps de travail : 38h par semaine,
• Horaires flexibles du lundi au vendredi,
• Un salaire fixe selon profil et une rémunération variable,
• Télétravail : 2 jours par semaine,
• Le poste est localisé 2 rue de Milan à Thouaré-sur-Loire (44).

Ce que nous proposons :

• Une entreprise où il fait bon vivre,
• Un environnement de travail dynamique et musical,
• Des locaux modernes, récents, au cœur d’un écrin de verdure,
• Carte titres restaurant,
• Salle de sport en entreprise,
• Prime d’intéressement,
• Accès à nos catalogues avec des tarifs très avantageux sur le matériel.

Processus de recrutement :

1️⃣ Entretien téléphonique,
2️⃣ Entretien en présentiel avec la Chargée RH,
3️⃣ Entretien avec le DSI et le Chef de projet,
4️⃣ Entretien final avec le Directeur Général de Woodbrass.

👉 Un retour est apporté à chaque candidat à l’issue du processus.

Chef de produits Guitare H/F

Vous disposez d’une solide connaissance de l’univers guitare et de son marché ? Rejoignez l’équipe Woodbrass.

Missions

Rattaché à la direction de l’offre, le Chef de produits guitare pilote la gamme guitare et veille à son adéquation avec les attentes du marché et des guitaristes.

✅ Gérer le référencement des produits :
• Assurer une veille produits/marchés,
• Coordonner les lancements et suppressions de produits/gammes en interne et externe,
• Présenter les produits : réalisation des fiches produits (photos, vidéos, descriptifs, caractéristiques techniques, etc), - Vérifier la rentabilité des produits (achats/compta) et l’optimiser, - Maintenir la base de données à jour dans le respect de la charte en vigueur.

✅ La déclinaison de la politique tarifaire :
• Être en veille sur le positionnement prix des concurrents à l’aide de l’outil de suivi de prix,
• Analyser les résultats produits/gammes et apporter des recommandations.

✅ Implémenter et suivre les plans promotionnels et de communication des gammes :
• Coordonner les outils d’aide à la vente (vidéos personnalisées, optimisation des photos, supports de communication digitale, etc) avec le service marketing,
• Mettre en place des actions cross-canal,
• Participer à l’élaboration des événements dans les magasins et aux salons professionnels.

✅ Organiser, gérer les risques et négocier les achats sur son périmètre produits :
• Déterminer un budget annuel par fournisseur,
• Négocier les contrats, les targets, RFA avec le Responsable des achats, les tarifs et les opérations commerciales,
• Travailler en étroite collaboration avec l’Approvisionneur des marques en suivant le stock et en optimisant les appros.

✅ Réaliser des reportings

Profil

Titulaire d’un Bac +3 minimum, vous êtes passionné par l’univers de la guitare et disposez d’une expérience confirmée en tant que Chef de produits.

À l’aise avec les outils informatiques et bureautiques, vous maîtrisez l’anglais et possédez de solides qualités rédactionnelles.

Vous savez mener des projets et négocier avec efficacité. Analytique et synthétique, vous êtes également reconnu pour votre créativité, votre curiosité et votre rigueur.

Enfin, votre excellent relationnel et votre esprit d’équipe seront de véritables atouts au quotidien !

Modalités de contrat

Les conditions de ce poste :
• CDI,
• Temps de travail : 39h par semaine,
• Horaires flexibles du lundi au vendredi,
• Un salaire fixe selon profil et une rémunération variable,
• Télétravail occasionnel,
• Le poste est localisé 2 rue de Milan à Thouaré-sur-Loire (44).

Nous vous offrons :
• Une entreprise où il fait bon vivre,
• Des postes dans un secteur d'activité artistique,
• Un environnement de travail convivial et stimulant,
• Une équipe bienveillante passionnée de musique,
• Une prime d'intéressement,
• Une mutuelle et une prévoyance attractives,
• Un CSE proposant de nombreux avantages,
• La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs.

Pourquoi c'est mieux chez nous qu'ailleurs ?

Travailler chez Woodbrass c'est rejoindre une équipe passionnée de musique !

Mais rejoindre Woodbrass, c'est aussi intégrer un grand groupe en plein essor, celui d'Algam ! La mobilité interne est au coeur de notre politique RH !

Nous pourrions vous dire que l'humain est au coeur de nos préoccupations, que nous vous proposons une ambiance de travail bienveillante et stimulante, mais également, que 95% de nos clients sont satisfaits. Mais le mieux, c'est que vous le constatiez par vous-même...rencontrons-nous !

Nous vous proposerons un process de recrutement de qualité avec :
- Un premier échange téléphonique avec la chargée des ressources humaines,
- Un premier entretien en présentiel avec la chargée des ressources humaines,
- Un second entretien en présentiel avec les Directeurs de l’offre et le Directeur Général de Woodbrass,

...et, à la fin du process de recrutement : un retour sur votre candidature.

Candidature spontanée

Vous pouvez à tout moment nous communiquer votre CV et une lettre de motivation.

Index de l'égalité Femmes/Hommes
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