Assistant(e) Chef(fe) de Produits Guitare (H/F)

Votre mission :

Sous la direction des Responsables de l’offre, vous aurez pour mission :

D’assister les Chefs de Produits dans leurs missions quotidiennes

La gestion du référencement des produits :
• Assurer une veille produits/marchés en support au Chef de produits dédié,
• Coordonner les lancements et suppressions de produits/gammes en interne et externe,
• Présenter les produits : réalisation des fiches produits (photos, vidéos, descriptifs, caractéristiques techniques, etc),
• Maintenir la base de données à jour dans le respect de la charte en vigueur.

La déclinaison de la politique tarifaire :
• Être en veille sur le positionnement prix des concurrents à l’aide de l’outil de suivi de prix,
• Renseigner et suivre les résultats des gammes dans l’outil de suivi.

Le suivi des plans promotionnels et de communication des gammes :
• Participer à la réalisation d’outils d’aide à la vente (vidéos personnalisées, optimisation des photos, supports de communication digitale, etc), 
• Présenter les produits aux différents services en interne,
• Coordonner des actions avec le service marketing,
• Participer à l’élaboration des événements magasins.

D’assister un approvisionneur dans le passage des commandes de la famille de produits en charge

Le profil attendu

• Vous êtes diplômé.e d’un Bac +3 minimum et idéalement, vous détenez une expérience dans le secteur de la vente / marketing ou achat,
• Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques,
• Vous maîtrisez l’anglais,
• Vous présentez de bonnes qualités rédactionnelles et maîtrisez l’orthographe,
• Vous pratiquez un instrument de musique (idéalement guitare),
• Vous disposez de capacités d’analyse et de synthèse,
• Vous êtes reconnu.e pour votre créativité, votre curiosité et votre rigueur,
• Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.

Les conditions de ce poste

• CDI,
• Un statut employé en 39h par semaine,
• Horaires du lundi au vendredi : horaires flexibles avec une heure de pause déjeuner,
• Un salaire fixe selon profil et une rémunération variable,
• Télétravail occasionnel,
• Le poste est localisé 2 rue de Milan à Thouaré.

Nous vous offrons

• Une entreprise où il fait bon vivre,
• Des postes dans un secteur d'activité artistique,
• Un environnement de travail convivial et stimulant,
• Une équipe bienveillante passionnée de musique,
• Un siège dans des locaux modernes et récents au sein d’un écrin de verdure,
• Une carte titres restaurant,
• Une prime d'intéressement,
• Une mutuelle et une prévoyance attractives,
• Un CSE proposant de nombreux avantages,
• La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs.

Pourquoi Woodbrass ?

Rejoindre Woodbrass, c’est intégrer une entreprise française de référence dans le domaine musical, mais aussi faire partie du groupe Algam, un grand acteur européen en plein essor.

Nous offrons

•Une ambiance conviviale et passionnée,
•Des locaux modernes au cœur de la verdure,
•Une carte titres-restaurant,
•Une prime d’intéressement,
•Et bien sûr, des prix préférentiels sur notre matériel musical !

Pourquoi c'est mieux chez nous qu'ailleurs ?

Travailler chez Woodbrass c’est rejoindre une équipe passionnée de musique !

Nous pourrions vous dire que l'humain est au coeur de nos préoccupations, que nous vous proposons une ambiance de travail bienveillante et stimulante, mais également, que 95% de nos clients sont satisfaits. Mais le mieux, c'est que vous le constatiez par vous-même... rencontrons-nous !

Nous vous proposerons un process de recrutement de qualité avec :
• Un premier échange téléphonique avec la Gestionnaire RH,
• Un premier entretien en présentiel avec la Gestionnaire RH,
• Un second entretien en présentiel avec les Responsables du service et le Directeur Général de Woodbrass,

….et, à la fin du process de recrutement : un retour sur votre candidature.

🎤 Chez Woodbrass, la musique se partage, l’humain s’écoute et les projets résonnent.
Prêt à accorder votre talent au nôtre ?

Conseiller administratif SAV Technique (H/F)

Au cœur du Service Après-Vente, vous accompagnez les clients dans le traitement de leurs demandes techniques et assurez le suivi de leurs dossiers avec rigueur et sens du service. Par votre réactivité et votre expertise, vous contribuez chaque jour à offrir une expérience client de qualité.

Les missions :

• Prendre en charge les demandes clients afin d’initier les tickets de service après-vente,
• Réaliser un diagnostic de premier niveau en cas de panne et poser les questions basiques permettant de vérifier la justification de la demande de SAV,
• Informer le client sur la procédure de retour de son produit,
• Renseigner et transmettre les informations du dossier client au Conseiller SAV relations fournisseurs, qui se chargera de remonter le dossier auprès du fournisseur.

Les prérequis indispensables pour réussir à ce poste :

• Une première expérience en relation client et une aisance au téléphone, notamment dans la gestion d’appels entrants et sortants,
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques,
• Un intérêt ou des connaissances dans l’univers de la musique (instruments et/ou équipement audio),
• Réactivité, sens du service, empathie et bonnes capacités d’écoute pour accompagner au mieux les clients,
• De bonnes qualités rédactionnelles et la capacité d’échanger en anglais.

Les conditions de ce poste :

• Poste à pourvoir au plus tôt,
• Un statut employé en 39h par semaine,
• Des horaires flexibles avec une heure de pause déjeuner,
• Un salaire fixe selon profil et une rémunération variable,
• Le poste est localisé à Thouaré-sur-Loire.

Nous vous offrons :

• Une entreprise où il fait bon vivre,
• Des postes dans un secteur d'activité artistique,
• Un environnement de travail convivial et stimulant,
• Un siège dans des locaux modernes et récents au sein d’un écrin de verdure,
• Une carte titres restaurant,
• Une prime d'intéressement,
• La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs.

Travailler chez Woodbrass c’est rejoindre une équipe passionnée de musique !

Nous pourrions vous dire que l'humain est au cœur de nos préoccupations, que nous vous proposons une ambiance de travail bienveillante et stimulante, mais également, que 95% de nos clients sont satisfaits. Mais le mieux, c'est que vous le constatiez par vous-même... rencontrons-nous !

Notre process de recrutement :

• Un premier échange téléphonique avec la Chargée des ressources humaines,
• Un entretien en présentiel avec la Chargée des ressources humaines,
• Un second entretien avec le Responsable SAV et le Directeur Général,
• Et un retour systématique à la fin du process

🎤 Chez Woodbrass, la musique se partage, l’humain s’écoute et les projets résonnent.
Prêt à accorder votre talent au nôtre ?

Conseiller de vente (H/F)

Woodbrass en bref…

• 25 ans d'expertise, un site traduit en 7 langues,
• Un site web Woodbrass.com comptant 1,5 million de visiteurs chaque mois,
• 90 employés, musiciens passionnés, travaillent aujourd'hui chez Woodbrass pour partager avec vous une passion commune, la musique !
• 90 000 instruments et accessoires de musique disponibles et 940 marques proposées,
• 4 Woodbrass Stores sur une surface de 700 m², un point logistique au cœur de la Cité de la Musique à Paris et 300 000 visiteurs par an.

Missions

Sous la direction du Directeur des magasins, vous avez comme principales missions :

Vente :
• Assurer l'accueil physique et téléphonique du client,
• Orienter le client en qualifiant ses besoins et le conseiller sur les produits et services,
• Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, crédit, carte de fidélité…),
• Assurer les ventes, les encaissements et le suivi client ainsi que le service après-vente,
• Assurer la vérification de la validité des moyens de paiement.

Gestion :
• Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage…) et les installer en magasin ou sur un stand,
• Assurer le rangement du rayon et son réapprovisionnement physique (réassort, retrait des produits défectueux…).

Le profil que nous recherchons

• Expérience préalable dans la vente ou environnement similaire appréciée,
• Solides connaissances techniques sur l'équipement DJ/sonorisation, capables d'aider à répondre efficacement aux besoins diversifiés des clients,
• Excellentes aptitudes relationnelles et capacité d'écoute active,
• Compétence organisationnelle permettant de gérer efficacement plusieurs tâches simultanées,
• Capacité à travailler aussi bien indépendamment qu'en équipe,
• Intérêt sincère pour le secteur musical avec envie constante d'apprendre sur les nouveautés du marché,
• Maîtrise de l'anglais.

Ce que nous vous proposons

💰 Rémunération : un salaire fixe de 1 929 € brut/mois (pour 39h) + variable
⏰ Horaires : du mardi au samedi – 10h à 19h (1h de pause déjeuner)
📍 Poste basé avenue Jean Jaurès à Paris
📅 Prise de poste dès que possible

Pourquoi Woodbrass ?

Travailler chez Woodbrass c'est rejoindre une équipe passionnée de musique !

Nous pourrions vous dire que l'humain est au cœur de nos préoccupations, que nous vous proposons une ambiance de travail bienveillante et stimulante, mais également que 95% de nos clients sont satisfaits. Mais le mieux, c'est que vous le constatiez par vous-même… rencontrons-nous !

Nous offrons

• Une entreprise où il fait bon vivre,
• Des postes dans un secteur d'activité artistique,
• Un environnement de travail convivial et stimulant,
• Une équipe bienveillante passionnée de musique,
• Une carte titres-restaurant,
• La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs.

Notre process de recrutement

• Un premier échange téléphonique suivi d'un entretien en distanciel avec la Chargée des RH,
• Un second entretien en présentiel avec le Directeur des magasins et le Responsable magasin,
• Un troisième entretien avec le Directeur Général de Woodbrass,
• Et un retour systématique à la fin du process.

🎸 Chez Woodbrass, la musique se partage, l'humain s'écoute et les projets résonnent.
Prêt à accorder votre talent au nôtre ?