B. Carlos 2025-01-07 00:48:34Service très correct qui c est vraiment amélioré depuis les dernières années
c. geremy 2025-01-07 00:23:42Continuez comme ca , disponible et a l'écoute .
Merci a vous
R. Thierry 2025-01-06 11:47:23Bonjour,
Après plusieurs commandes toujours aussi satisfait que ce soit pour les délais de livraison ou l'état des différentes guitares et matériels reçus.
Merci aux personnels Woodbrass.
w. remy 2025-01-06 05:25:26Impeccable
P. XUAM SON 2024-12-27 13:47:23Très bien. Rien à dire. Livraison rapide et c’est bien emballé.
L. Jean 2024-12-26 15:09:13Bonjour,
Trop forts Woodbrass, commande passée hier, livrée ce matin!
Un grand merci, ainsi qu'au livreur
Cordialement
P. NICOLAS 2024-12-22 10:45:46Je remercie le magasin de Paris qui a fait preuve de professionnalisme,
En s'alignant sur le prix d'un concurrent.
Merci beaucoup
M. JEAN MARC 2024-12-18 14:50:18Envoi très rapide et conforme.
En revanche, et malheureusement pas la faute de Woodbrass, j'ai reçu mon colis dans un relais à 10kms de mon domicile (modification de la part de Chronopost....) inadmissible.
S. Emmanuel 2024-12-13 01:43:54Réactifs et fiables !
G. CHRISTOPHE 2024-12-10 20:22:51Vraiment très content .
Delai de livraison, colis parfaitement emballé, tout est parfait
Merci
G. CLAUDE 2024-12-08 14:55:30Envoie rapide et très bien emballé.Qualité prix rien à redire très belle guitare 4/4 Eko avec kit houisse et accessoires .
Bonne qualité pour débuter .
Site à recommander.
d. karine 2024-12-03 15:55:58Très bien
S. Michael 2024-11-30 15:41:40Le site est top, les produits proposés sont à prix compétitifs.
Cependant le service client est difficilement joignable.
Mais une fois qu’on les a, ils répondent parfaitement au besoin.
Le point négatif est lié à la livraison. Woodbrass travail avec GLS qui est un transporteur qui ne respecte ni son fournisseur ni son client. Les délais ne sont jamais respecté, la communication est inexistante et la qualité de la livraison est passable.
L. frederic 2024-11-30 14:40:37Super service client, suite à un problème de livraison
indépendant de woodbrass, ils ont pris les choses en
main et en en 3 jours j'avais mon instrument.
Très réactif et efficace.
D. Stephane 2024-11-29 21:05:48livraison rapide
Conseiller a lecoute
attention au reglage des guitare c est un plus pour les client !
merci a vous
C. Laurent 2024-11-29 09:34:01Commande reçue dans les temps.
Conditionnement adapté.
Et tarif concurrentiel.
P. Gilles 2024-11-28 21:07:14Bonjour j’ai reçu ma guitare epiphone signature Dave Grohl avec un problème sur un potar de tonalité qui ne fonctionnait pas je l’ai retourné au SAV qui a été super efficace j’ai reçu ma guitare réparer trois jours plus tard en régler comme j’avais demandé encore merci à votre équipe super efficace !! Je recommande vivement woodbrass ! Bonne journée à vous. Jil
R. Peggy 2024-11-28 21:02:42Très bien emballé et assez rapide pour une commande encombrante. Très contente de la remise vu le montant de ma commande.
M. Thierry 2024-11-27 13:18:32expérience très satisfaisante ..Merci WB
C. Jean Sebastien 2024-11-21 16:25:14A chaque fois je trouve mon bonheur chez woodbrass.
Et surtout les conseillers en ligne sont véritablement présent pour de précieux conseils.
Avec une rapidité de réponse incroyable.
Vous etes incroyables les gars
G. Bernard 2024-11-21 14:38:06Mon interlocuteur 51 m'a orienté pour accompagner ma deuxième enceinte Tannoy ( orpheline) pour que le son soit en équilibre.
Merci Je vais tester.
D. Noé 2024-11-13 16:14:21merci pour votre sympathie woodbrass.
E. Guillaume 2024-11-12 16:34:23parfait merci, livraison rapide
H. DENIS 2024-11-12 16:26:28J'ai été livré dans les délais et je suis satisfait, un seul petit reproche, je n'ai pas été informé par Woodbrass de l'avis d'expédition et de la date de l'expédition
G. Lucas 2024-11-11 00:22:20bien
A. Fanny 2024-11-09 13:22:32Bonjour, excellents produits sur le site mais quand la commande n’arrive pas et que vous n’avez aucune solution à part d’attendre je ne sais combien temps, c’est dommage. Cordialement.
D. Stéphane 2024-11-05 18:10:53Je suis fan de Woodbrass. Le site est très bien conçu. C'est facile de naviguer et de trouver ce qu'on cherche. En cas de besoin le personnel est très disponible et réactif, que ce soit par mail, chat ou téléphone. Les conseils sont clairs, précis, et répondent exactement à la demande (on ne cherche pas forcément à vous vendre le plus cher, mais ce qui vous correspondra).
Pour mon dernier achat : commande passée le 05/11 en fin d'après-midi, reçue le 07/11 en début de matinée ! Quelle rapidité et quelle efficacité. Détail appréciable : un article n'est pas encore dispo, mais WB n'a pas attendu sa dispo pour m'envoyer le reste, le manquant arrivera plus tard. Un bon point de plus car ce ne sont pas toutes les plateformes qui font ça, surtout quand la livraison est gratuite. Bravo WB ! Je recommande à 1000 % !
P. Gee 2024-11-03 11:42:42Très bien, réactif et livraison faite conforme à la programmation ...
r. xavier 2024-10-28 17:11:46En ligne ou en boutique service impeccable.
D. Vivien 2024-10-23 14:51:22Bons conseils, prix attractifs, commerçant - livraison franco france soignée ce qui peut éviter les désagréments des envois intra communautaires avec leurs lots d'alléas et de casse et donc de déception. Bonne continuation
N. Gilles 2024-10-21 07:47:02Un site proposant un énorme choix d'instruments en tous genres, à des prix très compétitifs !
Equipe à l'écoute, envoi extrêmement rapide, rien à redire !
Je recommande fortement WOODBRASS :-)
L. Maxime 2024-10-16 09:03:31Très bonne équipe, à l’écoute très agréable et professionnelle
W. Serge 2024-10-15 12:06:45Commande livré très rapidement. Je recommande Woodbrass et y mes prochaines commandes
P. Patrick 2024-10-15 10:35:05Facile à joindre, les téléconseillers sont efficaces, prix compétitifs et garantis de 3 ans.
G. JEAN 2024-10-15 09:39:47Malgré un désagrément non signalé sur ma commande du 9 octobre , magnifiquement rattrapée le 15 octobre, et livrée ce jour, 16/10 en moins de 24 h
Félicitations et remerciements à celui qui s'en est occupé.
J Louis GOURGUES
0609794358
M. Benoit 2024-10-09 06:33:48commande et livraison rapides et de qualité. Parfait sans aucun doute.
D. Stéphane 2024-10-04 13:12:23Site internet qui est ma référence pour la guitare. Beaucoup de choix, facile à parcourir. Bons descriptifs. Prix abordables même sur du bon matériel, et facilités de paiement.
J'ai fait appel à un conseiller par téléphone pour un achat, une personne très sympa et arrangeante, tout a été nickel pour ma commande.
Je recommande vivement !!
R. Laurent 2024-10-02 14:22:37Colis parfaitement préparé pour la livraison
Super!!!
F. Eric 2024-10-01 16:38:48commande prise en compte de suite
départ livraison exécuté dans les temps
Malheureusement pour moi entaché par le livreur
(mais s'est un mal qui est bien d'actualité)
Mais pour ma première expérience avec WB je ne regrette pas d'avoir passé commande.
M. Thierry 2024-10-01 13:43:23jamais déçu par woodbrass ..Parfait
L. Martin 2024-09-26 14:25:21I'm very happy with my new JP Majesty. It was not available in wohle Germany. Thanks for fast delivery.
Martin
c. edmond 2024-09-11 13:18:31Bien reçu en bon état
d. yves 2024-09-11 10:08:16Merci à Romain et ses collègues pour leur patience et leurs excellents conseils sur l'achat d'un protools Artist
M. Olivier 2024-09-09 19:22:32SAV super réactif, produit nickel, allez-y les yeux fermés.
M. Stéphane 2024-09-03 22:54:48Merci pour l'envoi de la guitare. Colis bien protégé et guitare réglée au poil! Très satisfait!
J. Gael 2024-09-02 08:04:23Bonjour, je suis satisfait de votre site mais je suis très mécontent du service de livraison car GLS a déposé mon colis directement en point relais alors que j(ai réglé pour une livraison chez moi. Je n'ai eu aucun message de leur part et je suis maintenant obligé de me déplacer pour aller chercher mon colis.
J. William 2024-09-02 07:30:51Quand je commande chez woodbrass il livre ça rapidement et de bonne qualité et je recommande fort à tous mes musiciens
G. David 2024-08-23 15:23:41Informations incomplètes et réponse tardive à ma demande d'informations complémentaires concernant le conditionnement (finalement 2 colis au lieu d'un seul), l'expédition et la livraison, ce qui fait que j'attendais toute la journée une livraison qui n'était pas prévue ce jour-là. Sinon, matériel nickel.
P. Thierry 2024-08-21 15:45:33pas de chance sur une commande , mais c est rentré dans l ordre …
D. Yohan 2024-08-20 04:29:46Commande préparée le jour même et expédiée le lendemain. Guitare emballée dans son carton d'origine pas tres safe mais arrivée en un seul morceau..
