L. JEAN LOUIS 2025-03-25 10:29:031ere commande chez Woodbrass , super expérience réussie à 200 %. La commande passée le mardi à 10h 30, réception de la guitare le mercredi à 9h30. Impressionnant. Bravo et merci
L. Charles 2025-03-20 18:53:25Service client hyper réactif. Ca fait plaisir ! Merci !
L. François 2025-03-20 10:41:22Bravo au service Client et au SAV d'Algam
Pour un dépannage efficace
M. JC 2025-03-14 09:54:03Les produits sont bons et à prix raisonnables.
Un souci pourtant pour les livraisons: mon adresse n'est jamais transmise complètement au transporteur, il faut toujours que le livreur redemande par téléphone le numéro de maison. C'est agaçant et ça comporte un risque de livraison au mauvais endroit. Je ne suis sûrement pas le seul a avoir une adresse sur deux lignes?
D. Sébastien 2025-03-09 21:16:36Service irréprochable, produit bien que très récent et en vogue, disponible et livré sous 48 h en étant commandé pourtant un dimanche soir. Bravo .
L. PASCAL 2025-03-09 10:36:14Bonne expérience d’achat et bon service client après-vente.
S. Christian 2025-03-05 14:57:09service client impeccable plus un envoie rapide merci
S. Thomas 2025-03-05 10:05:02Très satisfait. La livraison a été rapide et les produits sont impeccables.
Seul petit bémol, le dessous du carton de la guitare a cédé dans mon couloir. Il était un peu fragilisé, mais la guitare n'a rien.
L. Paul 2025-03-03 05:05:20Bonjour,
cela fait 10 ans que je n'ai pas pris le temps de laissé un avis, mais:
Ravis de la rapidité d'expédition et de livraison de la commande. Merci aux équipes.
Très professionnel.
H. Manuel 2025-03-02 11:25:30Rapide sérieux top parfait
S. Bo 2025-02-27 11:16:28Super fast shipping.
B. Mhelik 2025-02-15 11:35:13Contact client impeccable, vous répondez vite
D. Olivier 2025-02-13 09:17:18Très bonne communication. Des conseillers très sympathiques. Magasin sérieux. Je recommande.
Z. Didier 2025-02-11 11:25:45Chez Woodbrass depuis quelque années et je ne suis pas déçu du résultat. Toujours à l'écoute et le fait de pouvoir payer en plusieurs fois avec ALMA c'est un plus.
Très bonne entreprise dédiée aux musiciens.
A. Bruno 2025-02-10 09:45:59Top.
J. Fabienne 2025-02-08 12:17:35Toujours livré très vite, on trouve de tout sur Woodbrass, le paradis des musiciens !
E. Samira 2025-02-07 07:33:59Bravo excellent service client. Facilité de paiement je recommande ce site.
G. Alain 2025-02-06 10:51:26super cool et tres rapide
M. Moro Granger Stephane 2025-01-28 11:13:43WoodBrass, toujours au TOP !
C. Clémentine 2025-01-19 22:19:47Pour une première expérience, ça n'a pas été une réussite :
- Mauvaise gestion des stocks
- Débit du client alors que l'article n'est ni en stock, ni en cours d'approvisionnement
- Pas de communication sur l'avancement de la commande
Je reste néanmoins satisfaite des conseillers par téléphone qui ont tous été disponibles et à l'écoute, et le remboursement finalement rapide.
M. Jihef 2025-01-18 16:41:48Livré sans blême en 2 ou 3 jours,
parfois avec du retard.
aucun retour.
L. Hugo 2025-01-18 15:27:58Jamais dessus par Woodbrass, choix énorme, toutes gammes de prix.
j’ai eu à faire au SAV. Très réactif et arrangeant. Je recommande
b. nicolas 2025-01-13 10:58:12rapidité de la prise et de l'envoie de la commande .
A. Patrice 2025-01-13 09:12:06Très belle première expérience pour la commande d'un casque Focal Bathys. La garantie de trois ans est vraiment appréciable.
B. Carlos 2025-01-07 00:48:34Service très correct qui c est vraiment amélioré depuis les dernières années
c. geremy 2025-01-07 00:23:42Continuez comme ca , disponible et a l'écoute .
Merci a vous
R. Thierry 2025-01-06 11:47:23Bonjour,
Après plusieurs commandes toujours aussi satisfait que ce soit pour les délais de livraison ou l'état des différentes guitares et matériels reçus.
Merci aux personnels Woodbrass.
w. remy 2025-01-06 05:25:26Impeccable
P. XUAM SON 2024-12-27 13:47:23Très bien. Rien à dire. Livraison rapide et c’est bien emballé.
R. Awena 2024-12-26 21:23:18Le service après vente est extrat tout le monde y est très sympathique je suis ravis d'avoir commander chez vous.
L. Jean 2024-12-26 15:09:13Bonjour,
Trop forts Woodbrass, commande passée hier, livrée ce matin!
Un grand merci, ainsi qu'au livreur
Cordialement
P. NICOLAS 2024-12-22 10:45:46Je remercie le magasin de Paris qui a fait preuve de professionnalisme,
En s'alignant sur le prix d'un concurrent.
Merci beaucoup
M. JEAN MARC 2024-12-18 14:50:18Envoi très rapide et conforme.
En revanche, et malheureusement pas la faute de Woodbrass, j'ai reçu mon colis dans un relais à 10kms de mon domicile (modification de la part de Chronopost....) inadmissible.
L. Camille 2024-12-13 11:16:55Merci pour le retour de garantie concernant ma sacoche ampli nux .
Aucun problème de la part de woodbrass très bon accueil suivi de mon sav impeccable .vous pouvez commander sans problème équipe très sérieuse. Je recommande fortement.
S. Emmanuel 2024-12-13 01:43:54Réactifs et fiables !
G. CHRISTOPHE 2024-12-10 20:22:51Vraiment très content .
Delai de livraison, colis parfaitement emballé, tout est parfait
Merci
G. CLAUDE 2024-12-08 14:55:30Envoie rapide et très bien emballé.Qualité prix rien à redire très belle guitare 4/4 Eko avec kit houisse et accessoires .
Bonne qualité pour débuter .
Site à recommander.
d. karine 2024-12-03 15:55:58Très bien
S. Michael 2024-11-30 15:41:40Le site est top, les produits proposés sont à prix compétitifs.
Cependant le service client est difficilement joignable.
Mais une fois qu’on les a, ils répondent parfaitement au besoin.
Le point négatif est lié à la livraison. Woodbrass travail avec GLS qui est un transporteur qui ne respecte ni son fournisseur ni son client. Les délais ne sont jamais respecté, la communication est inexistante et la qualité de la livraison est passable.
L. frederic 2024-11-30 14:40:37Super service client, suite à un problème de livraison
indépendant de woodbrass, ils ont pris les choses en
main et en en 3 jours j'avais mon instrument.
Très réactif et efficace.
D. Stephane 2024-11-29 21:05:48livraison rapide
Conseiller a lecoute
attention au reglage des guitare c est un plus pour les client !
merci a vous
C. Laurent 2024-11-29 09:34:01Commande reçue dans les temps.
Conditionnement adapté.
Et tarif concurrentiel.
P. Gilles 2024-11-28 21:07:14Bonjour j’ai reçu ma guitare epiphone signature Dave Grohl avec un problème sur un potar de tonalité qui ne fonctionnait pas je l’ai retourné au SAV qui a été super efficace j’ai reçu ma guitare réparer trois jours plus tard en régler comme j’avais demandé encore merci à votre équipe super efficace !! Je recommande vivement woodbrass ! Bonne journée à vous. Jil
R. Peggy 2024-11-28 21:02:42Très bien emballé et assez rapide pour une commande encombrante. Très contente de la remise vu le montant de ma commande.
M. Thierry 2024-11-27 13:18:32expérience très satisfaisante ..Merci WB
C. Jean Sebastien 2024-11-21 16:25:14A chaque fois je trouve mon bonheur chez woodbrass.
Et surtout les conseillers en ligne sont véritablement présent pour de précieux conseils.
Avec une rapidité de réponse incroyable.
Vous etes incroyables les gars
G. Bernard 2024-11-21 14:38:06Mon interlocuteur 51 m'a orienté pour accompagner ma deuxième enceinte Tannoy ( orpheline) pour que le son soit en équilibre.
Merci Je vais tester.
D. Noé 2024-11-13 16:14:21merci pour votre sympathie woodbrass.
E. Guillaume 2024-11-12 16:34:23parfait merci, livraison rapide
H. DENIS 2024-11-12 16:26:28J'ai été livré dans les délais et je suis satisfait, un seul petit reproche, je n'ai pas été informé par Woodbrass de l'avis d'expédition et de la date de l'expédition
