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5 sur 5 étoiles !

B. Dimitri 2020-04-04 14:02:32
Commandes reçu malgré le confinement est rapide en plus reçu ma takamine bien emballer est parfait état je reviendrai passer commande est recommandé woodbrass à tous le monde

5 sur 5 étoiles !

B. Emmanuelle 2020-04-04 13:59:45
.

5 sur 5 étoiles !

W. Alexandre 2020-04-04 10:36:16
Super service et livré sous 15 jours malgré le confinement. le produit est top - enceinte puissante et hyper polyvalente pour soirée et karaoké enflammé ou autre.

4 sur 5 étoiles !

P. Régis 2020-04-03 17:21:37
COMMUNICATION IMPOSSIBLE EN CES TEMPS DIFFICILES MAIS LIVRAISON EFFECTUÉE DANS DES DÉLAIS RAISONNABLES.
SOYONS PATIENTS!

3 sur 5 étoiles !

C. Guillaume 2020-04-03 15:35:30
Malgré la période difficile, la gestion des commandes est vraiment compliqué, dommage de devoir passer par une système de notation pour être pris en compte.
On notera cependant la belle réactivité de l'entreprise, malgré un emballage plastique plus que sommaire, la commande est arrivée et j'en suis satisfait

5 sur 5 étoiles !

h. joseph 2020-04-03 15:25:32
ma commande est bien arrivée, malgré le confinement, merci à toute l'équipe Woodbrass

5 sur 5 étoiles !

L. Jean-Marc 2020-04-02 22:20:50
Produit reçu ce jour, malgré les perturbations de livraison actuelles. Bien emballé, très satisfait , woodbrass c'est du sérieux, bravo et merci

5 sur 5 étoiles !

a. pascal 2020-04-02 17:14:42
J'ai pu être oriente et renseigne avant mon achat sur internet par un conseiller téléphonique que je remercie pour sa réactivité, ses compétences et sa gentillesse.Merci Yannick D.

5 sur 5 étoiles !

K. Robin 2020-04-02 01:28:19
Magasin fiable, rapide avec des prix dingues. Top !

5 sur 5 étoiles !

B. Kévin 2020-04-01 13:16:13
Super merci même en confinement j'ai bien reçu mon matériel dans les temps merci beaucoup

5 sur 5 étoiles !

P. Mehdi 2020-04-01 13:06:12
Très content des colis reçus.
Je suis également content de participer à l'achat de produit sur un site avec un éthique.
Je recommande ce site.

5 sur 5 étoiles !

H. Jean-Michel 2020-04-01 10:36:11
Livraison rapide et soignée, malgré les difficultés actuelles.
L'instrument est Extra. Merci beaucoup à WB et à Chronopost.
Jean Michel

5 sur 5 étoiles !

A. Sawan 2020-03-31 18:19:43
Bonjour,

Je confirme la récéption de la commande. Tout est dans un parfait état, je vous remercie beaucoup.

5 sur 5 étoiles !

B. Xavier 2020-03-31 18:00:10
tiempo de envio correcto

5 sur 5 étoiles !

B. Christophe 2020-03-31 09:43:42
un seul mot: pro! jusqu au bout. depuis l'annonce et le respect des délais de livraisons, la qualité d'emballage et de palettisation, le suivi client quand une reference n est plus dispo (on vous appelle- si, si...pour la remplacer par un equivalent ou mieux). dans mon cas un bug informatique au moment de payer en ligne: remboursement dans les 5 mn apres reclamation!! chapeau woodbrass. et merci.

4 sur 5 étoiles !

J. Guillaume 2020-03-30 17:58:31
livraison gratuite en colieco !

5 sur 5 étoiles !

Q. Michel 2020-03-30 17:22:04
Jamais déçu par les produits et services Woodbrass.
Malgré le contexte difficile, ma commande a été honorée.
Merci à toute l'équipe.

5 sur 5 étoiles !

p. jules 2020-03-30 15:44:12
Merci à vous, malgré cette période de confinement, vous avez été au top. Je suis très satisfait de ma commande et je vois recommanderai pour de futur achatas

4 sur 5 étoiles !

b. bertrand 2020-03-30 15:12:09
Bonne maison mais je retire une étoile pour vous permettre de progresser sur 1/ l'emballage (les boules en plastique ne font pas honneur à la musique et le carton est plus éco-friendly) 2/maintenez bien la communication après commande (meme si les délais s'allongent vos concurrents sont plus clairs dans le suivi de commande)

5 sur 5 étoiles !

F. MUSTAPHA 2020-03-29 13:30:04
Ma dernière commande est arrivée en temps et en heure sans problème.

4 sur 5 étoiles !

D. Quentin 2020-03-28 09:35:30
Un site très bien fait, facile d’utilisation et de très bon conseil !

5 sur 5 étoiles !

M. Navalona 2020-03-27 23:56:05
Enseigne au top ! Des professionnels à l'écoute, un service client rapide et efficace ! Je recommande !

5 sur 5 étoiles !

M. Mathieu 2020-03-27 19:39:41
Le site est bien fait et les équipes ont quand-même pu envoyer ma commande malgré l'instauration du confinement puis son renforcement. merci à eux !

4 sur 5 étoiles !

J. Théo 2020-03-27 16:26:46
Les positifs:
-Des prix attractifs
-commande arrivée dans de bonnes conditions, bien emballée, pas d'impacts.
-délai entre expédition et réception assez court ( environ 2 jours ) au vu du volume du produit.

Les négatifs:
-On notera que dans la situation sanitaire actuelle, les délais de prise en charge- i.e. préparation et expédition de la commande -sont plus important (ce qui n'est pas un problème en soi). Le problème réside plus dans le fait que la communication soit mal planifiée. J'aurais préféré une transparence un peu plus complète sur le fait qu'il est possible que certaines commandes soient traitées avec un délai supplémentaire à celui qui est indiqué sur le site, du fait du manque de transporteurs (2 semaines entre la commande et la réception pour ma part, cela aurait pu être pire). Un blog peut-être, qui ferait état de la situation logistique au jour le jour pour prévenir les clients (car il est difficile/impossible de joindre Woodbrass en ce moment) des difficultés rencontrées, serait une idée ?
-Le transporteur choisi (Geodis) est certes arrivé rapidement, mais aucune possibilité de suivre le colis (les liens distribués redirigent vers une page stipulant que Geodis à stoppé , et le transporteur à prévenu de son arrivée Littéralement 1 minute avant de sonner chez moi (encore heureux que je suis confiné), contrairement à ce qui a été décrit (il aurait du m'appeler en amont pour convenir d'une date). Ce n'est donc pas directement la faute de Woodbrass mais il convient de le souligner car il faut connaitre les pratiques des entreprises avec qui elle fait affaire.

Difficile de juger en ce moment le service puisqu'il est parait-il complètement altéré par la crise sanitaire, mais je recommande tout de même.



5 sur 5 étoiles !

P. Philippe 2020-03-27 12:31:48
Cette période de confinement est l'occasion de s'initier à la musique sous toutes ses formes.
Si vous aussi vous voulez vous lancer n'hésitez pas à passer par Woodbrass.
1 er achat sur le site et 100% satisfait.

Tarifs attractifs - Service parfait
CB débitée uniquement après la livraison du dernier article et pas dès la commande.
Livraison rapide, suivi par email et SMS, colis impeccablement emballés.
Merci à toute l'équipe ainsi qu'aux livreurs d'être sur le front même en temps de crise.
Vous assurez.





5 sur 5 étoiles !

C. Théo 2020-03-26 11:28:45
Au top malgré une erreur de numéro de suivi et donc un retard de livraison. Equipe réactive et impliquée, en ces temps de confinement, donc on leur pardonne tout! Merci de m'empêcher de devenir fou tout seul dans mon appart!

5 sur 5 étoiles !

L. Michael 2020-03-25 12:22:11
Impeccable

5 sur 5 étoiles !

Z. NICOLAS 2020-03-25 11:40:14
Bravo à l'équipe Woodbrass qui, pourtant en période de confinement, répond présent. Je vais pouvoir commencer le piano !
Merci à vous.

5 sur 5 étoiles !

L. Maxime 2020-03-24 18:23:03
Envoi rapide et très soigné, les précautions sont prises pour survivre au transport. Privilégiez l’envoi avec suivi, même si je n’ai eu aucun souci de livraison, l’option gratuite par coliéco n’est pas rassurante...

5 sur 5 étoiles !

V. Thibault 2020-03-24 16:21:31
Merci à toute l'équipe qui a pu livrer en ces temps de confinement pas évident.
Bon courage à tous .
Prenez soin de vous.

5 sur 5 étoiles !

m. christophe 2020-03-24 11:56:26
Livraison très rapide livraison conforme .Le top surtout en cette période compliqué

4 sur 5 étoiles !

M. Bastien 2020-03-23 20:17:05
Colis reçu rapidement malgré la période de confinement, juste le suivi n'a pas été mise à jour mais tant que le colis est reçu c'est bon.

5 sur 5 étoiles !

M. JACQUES 2020-03-23 17:11:52
Bonjour,merci à toute l'équipe pour ma commande bien emballée et expédiée rapidement

4 sur 5 étoiles !

N. Axel 2020-03-23 11:27:56
Hello,

Expérience presque parfaite :)
J'enlève une étoile car le paiement par PayPal n'a pas fonctionné pour moi : lorsque je validais mon panier, j'était redirigé sur ma homepage Paypal mais impossible d'avoir la modale de paiement...dommage !

5 sur 5 étoiles !

P. Sebastien 2020-03-22 17:47:19
Tous s'est bien passé pour mon achat. RAS.

Malgré le contexte sanitaire (coronavirus), l'envoi a été rapide (commande passée le dimanche et réception du matériel le vendredi). Super.

5 sur 5 étoiles !

M. Arnaud 2020-03-20 17:59:20
Réactif et à l'écoute

5 sur 5 étoiles !

Q. Aude 2020-03-20 17:36:45
Merci milles fois Woodbrass pour cette livraison au top dans ce contexte particulier !

5 sur 5 étoiles !

E. Mickael 2020-03-16 09:33:41
Teleconseillers réactifs et précis , bon acceuil téléphonique , infos pertinentes et conseil au top

5 sur 5 étoiles !

M. Denis 2020-03-16 08:10:22
Aucun problème avec ma commande livrée en temps et heure , bien emballée, le produit (une strato American pro) magnifique ... bravo wood brass un magasin qui tient ses engagements contrairement à un certain célèbre magasin du coté de Pigalle !! je n'hésiterai plus maintenant ...

5 sur 5 étoiles !

R. Théo 2020-03-16 02:24:55
Très réactif, commande validée et expédiée avant 12h comme prévu, emballage colis en bon état en arrivant.
Je recommande

5 sur 5 étoiles !

B. Rodolphe 2020-03-15 22:28:14
Woodbrass toujours au top et prêt à trouver des solutions pour conforter ses clients, j'en ai fais l'expérience il y a peu

5 sur 5 étoiles !

M. Victor 2020-03-15 13:54:10
Bravo à tous pour l'écoute et l'accompagnement aux diverses sollicitations lors de mes commandes, vous êtes super cools

4 sur 5 étoiles !

B. Stéphane 2020-03-13 14:22:45
Tout s'est bien passé. Merci.

5 sur 5 étoiles !

C. Andrea 2020-03-12 16:41:19
Excellent service!!!!

5 sur 5 étoiles !

B. Eddy 2020-03-11 21:43:17
Merci pour votre réactivité

5 sur 5 étoiles !

M. EPP 2020-03-11 07:59:49
Envoi rapide.
Je vous tiendrais informé quant au reste. Merci. Mais

5 sur 5 étoiles !

R. Fabien 2020-03-10 23:25:47
Bons prix, livraisons impeccables. Je recommande.

4 sur 5 étoiles !

G. Jimmy 2020-03-09 22:01:35
Équipements en règle générale conforme aux attentes

5 sur 5 étoiles !

L. Thomas 2020-03-09 20:34:45
Produit reçu le lendemain, rien à dire impeccable

5 sur 5 étoiles !

P. Floriane 2020-03-09 11:31:28
Reception rapide et articles de qualités