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#Tous confinés, mais en Musique !

Chère Musicienne, cher Musicien,

Face à la crise que nous traversons, vous êtes nombreux à vouloir confirmer vos talents de musicien ou tout simplement commencer à pratiquer d’un instrument en choisissant Woodbrass, pour cela nous vous remercions.

#La santé avant tout.
Votre santé et celle de notre équipe étant au cœur de nos préoccupations, Woodbrass s'est organisée afin de respecter les consignes préventives de sécurité sanitaire, 85% de notre équipe est en télétravail.

Nous nous efforçons de protéger au maximum notre équipe logistique, tout en continuant à vous livrer à domicile, il est cependant possible que les délais soient allongés, merci d'avance pour votre compréhension. Vous pouvez continuer à vous faire plaisir sur notre site Internet, la livraison à domicile est gratuite à partir de 49 euros.
En accord avec les mesures du gouvernement, les Woodbrass Stores Paris & Nice sont fermés jusqu'à nouvel ordre.

#La Musique est à tout le Monde !
Car elle fait du bien, tout simplement ! Preuve en est, vos partages sur nos réseaux sociaux #jouemoidelamusique rencontrent un franc succès.

#Woodbrass s’engage, mais...
La situation des transporteurs évoluant chaque jour nous comptons sur votre compréhension, nous actualisons les informations régulièrement, nous faisons réellement le maximum pour garantir le meilleur service client possible.

#Avant de nous appeler attendez 72H.
Suite à votre commande, vous allez recevoir les messages suivants par mail et sms :

"Confirmation de votre commande" => instantanément
"Votre commande est en préparation" => sous 1 jour ouvré maximum
"Votre commande est expédiée" => il peut se passer 2 à 3 jours ouvrés avant la réception de ce second message.
=> Commence alors la livraison par le transporteur que vous avez sélectionné.

Le temps de traitement de votre commande peut être un peu plus long que d'habitude, mais sachez que nous faisons tout notre possible pour garantir vos commandes.

#Nous sommes avec vous de l’autre côté de l’écran !
Vous avez une question, vous souhaitez un conseil, nous sommes à votre disposition par téléphone au 02 61 88 01 40 ou par mail :
• un conseil pour passer une commande, écrivez à conseil@woodbrass.com
• pour toute question concernant le SAV, écrivez à sav1@woodbrass.com
• pour le suivi d’une livraison, écrivez à sav4@woodbrass.com


🎷 🎸 🥁 #La musique comme remède à l’isolement : #jouemoidelamusique
En attendant la fin de cette situation, jouez, diffusez, partagez votre musique sur les réseaux sociaux ou depuis votre fenêtre pour divertir un maximum de personnes !!! Nous diffuserons vos vidéos dans nos stories 😉.

Prenez soin de vous.
La Musique est à Tout le Monde !
Woodbrass Team