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Conditions générales du programme de fidélité Woodbrass

Objet
Le programme de fidélité Woodbrass est un programme géré par Woodbrass.com au capital de 2 800 000€ dont le siège social est situé :
1, rue du Charron 44800 Saint-Herblain - RCS Nantes 422 128 298 – APE 4649Z.
Ce programme permet, en fonction des achats réalisés chez Woodbrass, de cumuler des points donnant droit à des réductions.

Souscription
Toute création de compte client entraîne l’adhésion au programme de manière dématérialisée.

Conditions d’utilisations du programme
Les points du programme Woodbrass sont nominatifs, personnels et réservés aux particuliers pour leur usage propre et non professionnel et ne peuvent être cédés.
En cas de remboursement d’articles, les points acquis correspondants seront annulés.

Avantages du programme
Le programme de fidélité permet de récompenser les clients de leurs achats en leur créditant des points, les "WOODIES".
Chaque produit offre un accès à des Woodies dont le nombre est spécifié sur chaque fiche produit.
Ces Woodies se transforment en euros, à déduire sur une commande future (1 woodies = 0.01€).
Les Woodies se cumulent lors des passages de commandes sur une sélection de produits. Ils sont valables 6 mois et non remboursables.
Les Woodies doivent être utilisés dans leur totalité sur une commande au choix en cochant la case « Utilisation de vos Woodies » sur la page de paiement.
Si le montant de la commande est supérieur au montant des Woodies, il faudra compléter avec un règlement parmi ceux disponibles à la page de paiement. Dans le cas où le montant de la commande est inférieur au montant des Woodies, l'intégralité des Woodies sera utilisée.
Les réductions liées à l’utilisation des points sont valables sans minimum d’achat.

Données personnelles
Le client peut à tout moment vérifier et/ou modifier les données personnelles renseignées dans son compte en se rendant sur sa page « Mon compte » du site Internet woodbrass.com. Il peut également exercer ses droits d’accès, de rectification et de portabilité par écrit :
• par courrier adressé au : Woodbrass.com - 1 rue du Charron - 44800 Saint-Herblain
• par email à l’adresse suivante : marketing@woodbrass.com.
Le client (ou son représentant légal), peut également, selon les mêmes modalités, exercer son droit d’opposition au traitement de ses données personnelles à des fins de prospection et de profilage commercial ou solliciter l’effacement de ses données personnelles ou la limitation de leur traitement.

Droits réservés à Woodbrass.com
Woodbrass.com se réserve le droit de modifier les présentes conditions et informera le client de toute modification par le moyen qui lui semble le plus adéquat (courrier, emailing, mise à jour des nouvelles conditions générales sur le site Internet woodbrass.com...)
La dernière version des conditions générales du Programme de fidélité applicable est celle consultable sur le site Internet woodbrass.com. Woodbrass.com invite donc ses clients à consulter régulièrement son site Internet.
Woodbrass.com se réserve le droit de modifier ou de suspendre le Programme de fidélité.
Il est précisé que dans le cas d’un arrêt définitif du Programme de fidélité ou d’une refonte complète de ce dernier entrainant la perte de woodies en cours de validité, les clients seront informés par le moyen que Woodbrass.com estimera le plus adéquat (courrier, email, ou SMS…). Par ailleurs, Woodbrass.com ne peut garantir que les Woodies cumulés non utilisés seront réutilisés sous quelque forme que ce soit dans le cadre d’une évolution du programme.
Woodbrass.com se réserve la possibilité de ne pas contacter les clients non actifs du Programme de fidélité (c’est-à-dire ceux n’ayant pas réalisé d’achat depuis plus de 12 mois) pour les informer des éventuelles modifications du programme.
Aucune modification, évolution ou suppression du Programme de fidélité ne donnera droit à une indemnisation du client.

Perte de points
Le Programme de fidélité Woodbrass.com est un programme visant à procurer des avantages aux clients en fonction des achats qu’ils réalisent sur le site Woodbrass.com et en magasins.
En conséquence si le client ne réalise aucun achat via son compte pendant une durée de 6 mois consécutifs, ses woodies seront perdus.

Responsabilité
Woodbrass.com est exonérée de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du Programme de fidélité Woodbrass.com. En cas de dysfonctionnement, Woodbrass.com fera néanmoins ses meilleurs efforts pour que l’adhérent puisse conserver le bénéfice de ses points.

Le 10/02/2020.