G. Patrice 2020-04-19 09:05:49Guitare commandée le samedi et reçue le mercredi suivant. bravo pour le délai respecté surtout en période de confinement. première approche de cette guitare P4DC très concluante. WOODBRASS est un site sérieux qu'il faut connaitre.
D. Anton 2020-04-19 03:53:10Selon moi, le meilleur magasin en ligne français pour la MAO, à des prix ultra intéressants !
F. Dimitri 2020-04-18 23:36:56Parfait ! Merci
w. anthony 2020-04-18 19:45:05des vrais pro !! réactifs, polis, aimables a l'écoute du client... un vrai service après ventes. rien a dire de plus. je recommande vivement WOODBRASS ils on la classe
g. stephane 2020-04-18 13:27:00Bravo et merci à toute l’equipe WB.
Livraison rapide et sérieuse malgré le confinement. Produits très bien protégés. 5 achats effectués et toujours une même qualité de service.
A très bientôt,
H. Mardochee 2020-04-17 02:43:50j'aime
D. Thierry 2020-04-16 16:09:18comaandé le jeudi 16 arrivé le mercredi 22 malgré confinement très bon service et livraison ras
L. Line 2020-04-16 09:57:48PArfait, deux commandes et les deux expediées dans les temps annoncées malgrés le contexte du confinement.
Soucis avec un des objets: echange standard validé dès premier échange téléphonique.
Je vais continuer à commander sur ce site tant que les expériences sont positives.
I. Pierre 2020-04-14 15:42:19commande du 14/04 expédié le 22. délai de 7 à 10 jours respecté merci à vous
D. Pierrick 2020-04-14 14:55:12SAV tres réactif et à l'écoute
Merci
Q. Louka 2020-04-12 21:06:56Jamais eu aucun problème, je recommande
C. FREDERIC 2020-04-12 03:32:00La livraison a été un peu longue et le contact avec Woodbrass un peu compliquer en cette periode de confinement, mais tous c'est bien terminer. A voir en période normale.....
E. Pierre 2020-04-11 23:06:49Bonjour,
Franchement, et en regard des circonstances Covid-19 vous êtes au top ! Et à la hauteur de la demande des musiciens, même amateurs comme nous, qui sont impatients de pouvoir pousser la mélodie en confinement loin de notre piano ;-)
bon courage et bravo !
p. guillaume 2020-04-10 17:52:09rien à dire parfait
c. elisabeth 2020-04-08 15:33:29Merci pour votre professionnalisme
Commande reçue aujourd’hui, rapide malgré les contraintes COVID. Vous faites un heureux
M. Ogier 2020-04-08 10:31:29Je recommande ce site. Le choix est grand. La livraison rapide. Le matériel sûr.
G. Dylan 2020-04-08 02:09:28Super, site d’achat
S. Adeline 2020-04-06 18:42:51Livraison rapide malgré les circonstances de confinement, super bien emballé. Produit conforme et les prix meilleur du marché.
h. reynald 2020-04-06 13:09:53une boutique en ligne bien faite avec de belles promos et un choix assez large
des prix compétitifs et une livraison gratuite mème en période de confinement trop cool
C. Emmanuel 2020-04-06 08:45:38Bons produits (5 commandes faites). Service de livraison sérieux : infos régulières à chaque étape de l'expédition. Expédition rapide même en période de confinement. Enfin des prix compétitifs. Pour un site spécialisé basé en France. What else ?
L. JEAN-FRANCOIS 2020-04-05 23:19:44Entreprise française conçue par des musiciens pour des musiciens. Sérieuse, compétitive, attentive... À recommander+++. Même si personnellement j'équilibre mes achats entre achats en ligne et achats en boutique dans ma province (Auvergne) où de nombreux magasins de musique ont déjà fermés. Heureusement encore 3 luthiers (pour instruments du quatuor) ultra compétents !!!
D. Bruno 2020-04-05 16:09:06Livraison rapide (4 jours à partir de la commande) malgré le contexte compliqué de pandémie.
Bravo !
R. Christian 2020-04-05 11:25:49Site rapide
B. Dimitri 2020-04-04 14:02:32Commandes reçu malgré le confinement est rapide en plus reçu ma takamine bien emballer est parfait état je reviendrai passer commande est recommandé woodbrass à tous le monde
B. Emmanuelle 2020-04-04 13:59:45.
W. Alexandre 2020-04-04 10:36:16Super service et livré sous 15 jours malgré le confinement. le produit est top - enceinte puissante et hyper polyvalente pour soirée et karaoké enflammé ou autre.
P. Régis 2020-04-03 17:21:37COMMUNICATION IMPOSSIBLE EN CES TEMPS DIFFICILES MAIS LIVRAISON EFFECTUÉE DANS DES DÉLAIS RAISONNABLES.
SOYONS PATIENTS!
C. Guillaume 2020-04-03 15:35:30Malgré la période difficile, la gestion des commandes est vraiment compliqué, dommage de devoir passer par une système de notation pour être pris en compte.
On notera cependant la belle réactivité de l'entreprise, malgré un emballage plastique plus que sommaire, la commande est arrivée et j'en suis satisfait
h. joseph 2020-04-03 15:25:32ma commande est bien arrivée, malgré le confinement, merci à toute l'équipe Woodbrass
L. Jean-Marc 2020-04-02 22:20:50Produit reçu ce jour, malgré les perturbations de livraison actuelles. Bien emballé, très satisfait , woodbrass c'est du sérieux, bravo et merci
a. pascal 2020-04-02 17:14:42J'ai pu être oriente et renseigne avant mon achat sur internet par un conseiller téléphonique que je remercie pour sa réactivité, ses compétences et sa gentillesse.Merci Yannick D.
K. Robin 2020-04-02 01:28:19Magasin fiable, rapide avec des prix dingues. Top !
B. Kévin 2020-04-01 13:16:13Super merci même en confinement j'ai bien reçu mon matériel dans les temps merci beaucoup
P. Mehdi 2020-04-01 13:06:12Très content des colis reçus.
Je suis également content de participer à l'achat de produit sur un site avec un éthique.
Je recommande ce site.
H. Jean-Michel 2020-04-01 10:36:11Livraison rapide et soignée, malgré les difficultés actuelles.
L'instrument est Extra. Merci beaucoup à WB et à Chronopost.
Jean Michel
A. Sawan 2020-03-31 18:19:43Bonjour,
Je confirme la récéption de la commande. Tout est dans un parfait état, je vous remercie beaucoup.
B. Xavier 2020-03-31 18:00:10tiempo de envio correcto
B. Christophe 2020-03-31 09:43:42un seul mot: pro! jusqu au bout. depuis l'annonce et le respect des délais de livraisons, la qualité d'emballage et de palettisation, le suivi client quand une reference n est plus dispo (on vous appelle- si, si...pour la remplacer par un equivalent ou mieux). dans mon cas un bug informatique au moment de payer en ligne: remboursement dans les 5 mn apres reclamation!! chapeau woodbrass. et merci.
J. Guillaume 2020-03-30 17:58:31livraison gratuite en colieco !
Q. Michel 2020-03-30 17:22:04Jamais déçu par les produits et services Woodbrass.
Malgré le contexte difficile, ma commande a été honorée.
Merci à toute l'équipe.
p. jules 2020-03-30 15:44:12Merci à vous, malgré cette période de confinement, vous avez été au top. Je suis très satisfait de ma commande et je vois recommanderai pour de futur achatas
b. bertrand 2020-03-30 15:12:09Bonne maison mais je retire une étoile pour vous permettre de progresser sur 1/ l'emballage (les boules en plastique ne font pas honneur à la musique et le carton est plus éco-friendly) 2/maintenez bien la communication après commande (meme si les délais s'allongent vos concurrents sont plus clairs dans le suivi de commande)
F. Mustapha 2020-03-29 13:30:04Ma dernière commande est arrivée en temps et en heure sans problème.
M. Frédéric 2020-03-28 14:50:19Merci de m'avoir offert 2 jeux de cordes en raison du retard..Je suis très satisfait
D. Quentin 2020-03-28 09:35:30Un site très bien fait, facile d’utilisation et de très bon conseil !
M. Navalona 2020-03-27 23:56:05Enseigne au top ! Des professionnels à l'écoute, un service client rapide et efficace ! Je recommande !
M. Mathieu 2020-03-27 19:39:41Le site est bien fait et les équipes ont quand-même pu envoyer ma commande malgré l'instauration du confinement puis son renforcement. merci à eux !
J. Théo 2020-03-27 16:26:46Les positifs:
-Des prix attractifs
-commande arrivée dans de bonnes conditions, bien emballée, pas d'impacts.
-délai entre expédition et réception assez court ( environ 2 jours ) au vu du volume du produit.
Les négatifs:
-On notera que dans la situation sanitaire actuelle, les délais de prise en charge- i.e. préparation et expédition de la commande -sont plus important (ce qui n'est pas un problème en soi). Le problème réside plus dans le fait que la communication soit mal planifiée. J'aurais préféré une transparence un peu plus complète sur le fait qu'il est possible que certaines commandes soient traitées avec un délai supplémentaire à celui qui est indiqué sur le site, du fait du manque de transporteurs (2 semaines entre la commande et la réception pour ma part, cela aurait pu être pire). Un blog peut-être, qui ferait état de la situation logistique au jour le jour pour prévenir les clients (car il est difficile/impossible de joindre Woodbrass en ce moment) des difficultés rencontrées, serait une idée ?
-Le transporteur choisi (Geodis) est certes arrivé rapidement, mais aucune possibilité de suivre le colis (les liens distribués redirigent vers une page stipulant que Geodis à stoppé , et le transporteur à prévenu de son arrivée Littéralement 1 minute avant de sonner chez moi (encore heureux que je suis confiné), contrairement à ce qui a été décrit (il aurait du m'appeler en amont pour convenir d'une date). Ce n'est donc pas directement la faute de Woodbrass mais il convient de le souligner car il faut connaitre les pratiques des entreprises avec qui elle fait affaire.
Difficile de juger en ce moment le service puisqu'il est parait-il complètement altéré par la crise sanitaire, mais je recommande tout de même.
P. Philippe 2020-03-27 12:31:48Cette période de confinement est l'occasion de s'initier à la musique sous toutes ses formes.
Si vous aussi vous voulez vous lancer n'hésitez pas à passer par Woodbrass.
1 er achat sur le site et 100% satisfait.
Tarifs attractifs - Service parfait
CB débitée uniquement après la livraison du dernier article et pas dès la commande.
Livraison rapide, suivi par email et SMS, colis impeccablement emballés.
Merci à toute l'équipe ainsi qu'aux livreurs d'être sur le front même en temps de crise.
Vous assurez.
C. Théo 2020-03-26 11:28:45Au top malgré une erreur de numéro de suivi et donc un retard de livraison. Equipe réactive et impliquée, en ces temps de confinement, donc on leur pardonne tout! Merci de m'empêcher de devenir fou tout seul dans mon appart!
