R. Solonirina Harison 2021-12-26 01:11:14très bonne expérience!
O. Beaumont 2021-12-24 14:07:05Très bon service.
M. Cédric 2021-12-24 00:06:40Woodbrass au top, commande passée le 22/12 avant midi, colis recu le 23/12 à 10H !!!
C. Corina 2021-12-23 23:13:07C’est parfait!
Mon piano et les accessoires sont arrivés très vite et en parfait etat!
Merci
l. francois 2021-12-23 16:33:08prix compétitifs,stock disponible,livraison dans le délai et bonne expérience d'achat.
L. Michel 2021-12-22 22:36:47article conforme a ma commande, livraison rapide, fonctionne parfaitement, je ne peux que recommander WoodBrass
f. maxime 2021-12-22 21:25:16J'ai rarement vu un service client aussi mauvais. Impossible de joindre l'enseigne au téléphone, pas de réponses aux messages...
W. Frank 2021-12-22 10:32:41Apres avoir acheté puis renvoyé un Korg Monologue parce qu'il ne correspondait pas à mes besoins, j'ai été pris en charge par quelqu'un de sympathique, patient et efficace. J'ai pu échanger le Korg pour un autre produit sans le moindre souci.
Malheureusement, l'histoire ne s'arrête pas là. Ils ont choisi GLS pour envoyer le nouveau produit qui a été commandé il y a 9 jours et qui n'est toujours pas arrivé... Peut être l'aurai je demain ou le jour d'après ou jamais, allez savoir...
M. Jimmy 2021-12-20 11:03:11Emballage qui a bien protégé la partition, elle est nickel merci beaucoup !
A. CARLOS 2021-12-17 10:32:21Very dissapointed at the moment. Not remotely close to the service you get from other well known european vendors.
P. HERVE 2021-12-16 19:46:53Bon produit, commande rapide, prix compétitif.
Difficile de joindre quelqu'un pour obtenir des renseignements sur la livraison tant chez Woodbrass que chez Gls
P. Thomas 2021-12-16 10:00:47facilité de commande - clarté du site - Livraison très rapide (merci beaucoup - service client téléphone pas très chaleureux par contre.
L. Stéphan 2021-12-14 20:41:13Excellent service. Merci pour votre professionnalisme
G. Jonathan 2021-12-12 13:31:39Excellent site, service client Top et pour le petit débutant que je suis il y a énormément de choix.
PAR CONTRE, la première livraison chronopost très bien passée, mais le second colis via GLS (fidèle à eux même) ... colis balancé par dessus le mur de 2m de haut avec un atterissage sur le sol en béton, tout ce qu'un instrument de musique apprécie !!! alors que sonnette fonctionnelle.
B. David 2021-12-09 21:39:37Envoi très rapide, communication excellente. 20/20 pour le service.
J. Sergio 2021-12-07 11:02:50Todo correcto menos la atención telefónica y vía email que no existe, pero la compra y el envío perfecto.
P. Adrien 2021-12-06 21:54:50Service client d'une efficacité hors du commun. Je recommande à 100%.
C. Nicholas 2021-12-05 19:16:04RAS. Rapide, efficace, paiement en plusieurs fois histoire de pas le sentir passer. À refaire quand je voudrais du nouveau matos pour faire mumuse.
l. yann 2021-12-04 02:59:49J adore Woodbrass , plein de super produits , équipes top ,merci pour tout
b. laurent 2021-12-02 12:51:12Je resterai l'un de vos fidèle client
Pour ce professionalisme à bientôt .
Cordialement
Laurent Brisard
O. Michel Davy 2021-11-30 11:16:50Conseiller génial et efficace. M'a aidé pour le choix des produits et était disponible pendant et après mon achat.
Merci encore à WOODBRASS pour le professionnalisme
P. Nicolas 2021-11-29 20:56:46super site rapide!
l. eric 2021-11-29 20:07:04Merci, conforme ma commande, cette guitare 3/4 pour ma petite fille, bien emballé, je recommande ce site et le transporteur pour la prise en charge rapide
f. laurent 2021-11-29 19:11:55je viens de le recevoir et franchement pour le prix je le trouve pas mal et pour la livraison trés rapide je recommande se produit
M. Danielle 2021-11-28 19:04:27bonsoirj ai etait chercher mon colis chez le transporteur site woodbrass a conseiller a bientot pour une nouvelle commande
B. Bruno 2021-11-28 16:09:41Je redoutais la livraison de ma guitare à ma bonne surprise colis parfaitement bien emballé. Produit conforme à ma commande
p. mickael 2021-11-28 15:16:16Commande reçu rapidement, guitare bien emballé, parfait !
V. Marc-Henri 2021-11-27 17:59:53Rapide, clair et les dates de livraison sont tenues
C. Jean-Marc 2021-11-24 17:22:24Bonjour,
Bien content d'avoir reçu le produit commandé.
2 remarques :
* le délai annoncé a été bien dépassé mais la période était bien évidemment chargée et le contexte sanitaire non propice à améliorer la situation
* Pas d'information par mail au moment de la commande et ensuite pour l'avancée de cette commande donc pas de visibilité entre la commande et la réception du produit. Peut-être que nous sommes devenus habitués à ce type de fonctionnement et que l'absence de mail sur chaque étape inquiète :-)
Bonne réactivité sur les échanges via le site
L. Jean-Marc 2021-11-24 14:04:05Le choix , les prix , les conseils et une livraison rapide ... Nickel ..
G. Zecchin 2021-11-23 20:24:37Venditore serio e tempestivo nelle spedizioni....lo consiglio vivamente....Grazie !!!
N. Jeffrey 2021-11-22 21:27:00Instrument received fast and in perfect condition
P. Evann 2021-11-19 20:13:53Super service client !
Je recommande .
M. Christian 2021-11-19 08:35:33Bonjour.
Je tenais à remercier toute l'équipe pour la rapidité d'expédition, la qualité de l'emballage et la gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone la veille de ma commande. Christian Martin
E. Youssef 2021-11-18 22:26:49Livraison rapide !
M. Denis 2021-11-17 21:07:48Ma batterie Kat 2 achetée ici il y'a 6 ans ainsi que la double pédale Mapex m'ont permis d'apprende la batterie et d'être aujourd'hui un batteur Rock /Stoner /Metal bientôt pro. Woodbrass : pur service, meilleur rapport qualité prix. le dernier cri. le Paradis des Zikos !
R. Daniel 2021-11-17 08:32:13Excellent service.
A. Stéphanie 2021-11-16 20:01:49Très satisfaite des services et produits.
N. Laurent 2021-11-15 18:13:06Colis arrivé en excellent état. Juste un jour de retard pour la livraison sans possibilité de joindre le transporteur.
f. eric 2021-11-13 11:01:26La livraison gratuite en économique est sans délai ni suivi. C,est à mon avis une mauvaise solution. Anxiogène pour le client qui attend son produit.Mieux vaut payer un peu plus et savoir où en est le colis.Merci à Lise et à Romain pour leur intervention.
A. Valentin 2021-11-12 16:30:26J’ai appelé pour obtenir des conseils au moment de l’achat, je suis tombé sur une personne très agréable qui sait vendre ses produits. Une fois reçu la commande j’ai eu un petit problème avec mes produits j’ai donc rappelé pour obtenir des conseils, comme il mentionne partout qu’on peut appeler pour obtenir des conseils, on m’a répondu qu’ils n’étaient pas techniciens!!! Une honte!!! Pas du tout professionnel!!!! Après leur avoir dit que je renverrais ma commande et irais l’acheter en magasin qui eux pourront me donner de vrais conseils sur les produits. On m’a quand même redirigé vers le service après-vente que je devais contacter par message écrit…
Déçu de la façon dont j’ai étais reçu une fois ma commande passée
M. Ian 2021-11-12 10:26:04excellent service
m. nicolas 2021-11-12 00:01:58super prestation coli reçu en deux jour rien a dire
B. CAROLE 2021-11-11 17:59:03Temps de livraison respecté.
Micro um1 vraiment bien. Rapport qualité prix imbattable.
L. Philippe 2021-11-11 09:58:17Excellente "boutique" : qualité des produits, recherche facile, descriptifs complets, respect des délais. 100 % satisfait.
m. Olivier 2021-11-09 19:09:12Livraison rapide et parfaitement emballée
A. DORLIS 2021-11-09 17:52:52Quant au magasin et à l'expédition du produit ils sont juste parfaits !
Arrivé en Grèce en seulement quatre jours .. !!!
MERCI BEAUCOUP WOODBRASS!
m. nicolas 2021-11-07 13:16:06excellent produit très propre aucun dommage a l'arriver du coli reçu en temp et en heure hâte de m'amuser dessue je recommanderai cher vous ma prochaine guitare
L. Anne 2021-11-05 19:07:37Guitare livrée avec deux films de protection.
S. Alexis Ange 2021-11-04 19:35:05J'étais client du concurrent revendeur internet allemand thomann, suite à un problème de traitement d'une commande à 1100€, j'ai contacté le support, j'ai eu le droit à deux fois consécutives sur le même échange e-mail une réponse copier/coller qui ne répondait pas à ma demande d'information. Donc s'ils ont l'habitude de traiter leurs clients comme des débiles, moi, je deviens client ailleurs ! Traitement rapide, top.
