C. Christophe 2022-09-07 21:02:46Client habituellement acheteur d un site concurrent je me suis dit qu il serait plus utile de faire marcher le commerce francais.
Si la rapidité de livraison est au top je suis déçu de la qualité du conditionnement du colis reçu.
Un emballage en sachet plastique pour protéger un produit à plus de 200 euros je trouve ça limite.. resultat: produit non cassé heureusement mais boîte d'origine abîmée.
Certes la boîte ne sert qu à protéger le produit mais heureusement qu elle est pour le coup bien faite.
Vos concurrents directs envoient systématiquement en colisage carton ce n est pas pour rien je pense même si le coût est supérieur..
Un peu déçu pour le coup de la prestation...
R. Christophe 2022-09-07 19:37:41Matériel de qualité mais se la demande un temps appréhension mais sa veux le coup 100% satisfait
C. Stéphanie 2022-09-02 21:37:31Super service client, tout au long du processus d'achat. Des nouvelles régulières pzbsabt le délai d'approvisionnement et de ivraison (8 semaines), très bonne expérience !
A. Mylena 2022-08-31 20:53:59Trop bien c’est arrivé deux jours après et en parfait état! Très bien emballé mais pas trop puisque facile à déballer
L. Raphaël 2022-08-28 19:13:34Première commande chez Woodbrass.
Très bonne expérience.
Commande effectuée le dimanche soir livrée le mardi après midi.
Produit livré par GLS.
Produit conforme sans surprise.
Nickel.
M. Ambroise 2022-08-28 00:40:49Super service, livraison rapide dans un état impeccable !
P. Patricia 2022-08-25 16:41:52J'hésitais à commander un clavier numérique en ligne et je l'ai reçu ce matin, je suis enchantée par la livraison conforme aux indications, colis très très bien protégé et piano YAMAHA P125 au top ! pour remplacer mon P45. Je recommande vivement.
F. Bruno 2022-08-24 10:00:30Micro chant commandé le 24/08 au matin et livré à mon domicile (en région) le 25/08 à midi. Félicitations et merci à Woodbrass pour son professionnalisme.
Je recommande chaudement !
M. Stéphane 2022-08-23 08:12:33Une fois mon virement effectué, la guitare a été impeccablement livrée en 24h. Le prix était le plus bas du marché. Guitare arrivée impeccable.
C. frederic 2022-08-20 00:36:02Très surpris par la qualité du service fourni par Woodbrass pour ton matériel une qualité irréprochable
D. Jean-Marie 2022-08-18 18:17:38Matériel conforme à l'attente,merci.Je l'ai utilisé ce weekend avec succès.
L. Mickael 2022-08-17 18:59:14Super site. Jamais eu de souci.
D. Brieuc 2022-08-17 00:03:39Satisfait
F. Enzo 2022-08-16 19:15:33Je recommande Woodbrass mais à 200% du bon matériel livré très rapidement tu peux payer jusqu'à 10x c'est vraiment trop bien si vous avez quelques chose à acheter aller y les yeux fermés vraiment 5/5
b. augustin 2022-08-12 19:29:13Colis bien emballé, livraison dans les délais annoncés, juste le livreur GLS qui a été extrêmement désagréable mais ce n'est pas la faute de Woodbrass. Je recommande fortement.
P. Benoit 2022-08-10 12:18:23Bonjour,
Merci infiniment pour votre réactivité et votre courtoisie.
- Vous m’avez alerté pour me dire que le produit commandé n’était pas disponible actuellement
- Conseillé sur les produits équivalents
- Modifié rapidement et efficacement ma commande suite à mon appel téléphonique
- Très peu d’attente au téléphone et personne agréable et compétente
Bref, un grand merci
B Polack
R. Thibaud 2022-08-09 13:42:07toujours trés bon l'équipe de woodbrass un catalogue bien fourni, et une bonne réactivité pour informations du suivi des colis
E. Guillaume 2022-08-08 15:31:33prise de commande rapide ,livraison parfaite, le top merci
L. Arnaud 2022-08-03 08:21:46Prise en charge de la commande rapide et livré en 24h , produits bien emballés, produits de qualité pour un prix attractif merci beaucoup
A. Jean-Jacques 2022-08-02 23:05:47Je suis seulement à ma deuxième commande et j'espère que ça se passera bien comme la première
n. vanina 2022-08-02 18:35:20livraison dans les temps :)
B. Mickael 2022-08-01 11:14:26Aucun reproche a faire. Plusieurs commande faites, et toujours reçu en temps et en heure.
Dernière commande avec petit problème de stock résolue dans les 2h.
Excellent site et conseillés
C. Jérôme 2022-07-28 16:29:54Commande expédié tres rapide
L. Rufin 2022-07-26 18:30:47Très simple
D. AMADOU 2022-07-22 20:41:50Super et rapide merci !
C. Gabriel 2022-07-19 21:25:57Colis envoyé par GLS endommagé et refusé par le point relais. Le service après vente est un peu débordé par les demandes mais très réactif après avoir réussi à joindre un conseiller par téléphone. Le lendemain un nouvel article de remplacement était livré chez moi.
S. Aymeric 2022-07-18 10:48:58Simple et efficace
H. Jean-Marc 2022-07-18 09:46:17Toujours au TOP, je commande majoritairement chez Woodbrass depuis longtemps déjà et je n'ai jamais été déçu.
J'ai déjà rencontré des problèmes de livraison ou technique et j'ai toujours eu une réponse appropriée par des gens qui savent de quoi ils parlent.
Merci l'équipe WoodBrass
T. Alexia 2022-07-16 23:37:43Réactifs et disponibles, je suis satisfaite de cette entreprise
M. Antonio 2022-07-11 08:50:33Como siempre todo perfecto, siempre lo recomiendo.
R. Ain 2022-07-10 09:37:37Very fast shipping and delivery from France to Estonia.
Ordering is very easy.
12 points from Estonia !
E. Guillaume 2022-07-05 14:55:30parfait merci, livraison rapide,
R. Didier 2022-06-30 16:49:53Commande livrée rapidement , top
Le matériel est conforme a mes attentes
V. Pierre-Alain 2022-06-29 12:01:46Je viens de passer commande par virement bancaire. Ce serait bien de pouvoir envoyer, à l'adresse d'e-mail de Woodbrass (compta), un message pour prévenir que le virement est exécuté : ça rassure.
V. calogéro 2022-06-27 19:02:57J'ai déjà effectué plusieurs achat sur le site Woodbrass et à ce jour toujours satisfait! Je recommande!!!!!
G. Rosario 2022-06-25 13:25:01J'achète mes instruments chez WOODBRASS depuis toujours et je n'ai jamais eu de problème. Le matériel arrive toujours très bien emballé et dans des temps très courts. J'ai appelé plusieurs fois des conseillés et j'ai toujours eu de très bon conseils. Je recommande cette boutique très sérieuse.
J. David 2022-06-25 13:12:37Malgré une erreur d'étiquetage (et donc de colis) L'équipe du SAV de Woodbrass à été super dispo' et très très réactif quant à la prise en charge et le suivi de
mon nouvel envoi (sms, appels, mail) Ils m'ont tenu informé très régulièrement pendant ces 24 h (oui le souci a été rectifié en 24 h ! ) Et ça fait plaisir de se sentir épaulé dans ce genre de situation !
Franchement même si les erreurs ça "énerve" un peu, savoir qu'une équipe derrière fait son taf (Et carrément sérieusement) ça fait plaisir !
Donc un très grand Merci à l'équipe SAV de Woodbrass !
F. jean-pierre 2022-06-22 23:53:38Livraison dans les délais
L. patrice 2022-06-22 20:10:59Envoie très rapide ,aucun problème . On sent que derrière il y a du sérieux
B. Imen 2022-06-17 08:57:41Excellent!
V. Nadege 2022-06-08 10:36:28Super conseils de Stéphane pour l'univers batterie, reçu en 24h très bien emballé. A recommander.
L. Diego 2022-06-04 18:29:24Correcto
c. brice 2022-05-31 11:25:33Heureusement que les personnes au téléphones sont là pour nous informer que les produits ne sont pas forcément en stock sur place et partent directement de chez le fournisseur.
Surtout que la commande reste longtemps en "PREPARATION" ce qui laisse supposer que rien n'a été fait. D'autant plus qu'aucun numéro de suivi n'est disponible avant qu'il vous soit communiqué par le fournisseur.
Ces informations devraient être visibles sur le site pour rassurer le client avant son achat et ainsi éviter d'éventuelles craintes et réclamations clients.
Merci au service client qui a pris le temps de me confirmer l'envoie de mon achat et m'informer que le numéro de suivi prendra quelques temps avant d'être disponibles.
Si je restais sur ma pure expérience web, je ne recommanderais plus chez vous mais la personne que j'ai eu au téléphone a été très sympathique m'a redonné envie de faire mes prochains achats chez vous.
Remerciez les personnes qui travaillent pour qui sont là pour rattraper le manque d'informations et de transparence sur le site web.
C. Pierre-Jean 2022-05-30 20:21:29Services excellents, que ce soit avant l'achat, pendant ou après. On se sent en confiance et je n'hésite pas à recommander Woodbrass.
S. Patrick 2022-05-30 10:05:15Contact téléphonique de ce jour:
Accueil très sympathique
Opérateur de très bons conseils
Ce qui s'est finalisé par une commande.
C. Nicolas 2022-05-27 17:31:12
L. Jean 2022-05-27 14:03:27Super, tout parfait.
R. Stephane 2022-05-23 23:31:27Efficace et rapide, comme d'habitude. Merci
g. fabien 2022-05-23 09:56:44Je suis très content de la livraison de ma commande en 24h. Merci beaucoup pour la disponibilité, l'écoute et le service client, bravo à l'équipe ! Merci encore ! De la part d'un client très satisfait.
B. Charles Antoine 2022-05-23 08:00:30Super
