S. Jean-Philippe 2021-08-02 12:13:30Service parfait. Une vraie écoute, de l'humour et des solutions.
P. Jean-Baptiste 2021-07-25 10:56:34Commande honorée dans les délais, client content.
C. HUBERT 2021-07-20 23:11:00topissimme
V. Raykova 2021-07-19 23:23:56Very happy overall. Not so happy about the customer care, though. My last e-mail to the customer service staff was left unanswered. From the automatic emails it was unclear what was shipped under which tracking number. I found out only when I received the deliveries. Also, it would be nice to have these automatic order update emails sent in English, also. Not everybody speaks French.
V. Eric 2021-07-19 14:31:48Jusqu'à maintenant, très pro : rapide, soigné, bons produits ... Merci !
J. Christian 2021-07-08 16:21:48Super avec une réponse rapide je recommande à toutes et à tous.
S. Patrice 2021-07-08 12:43:14Je viens de commander des articles chez Woodbrass, demain entre 8h00,et 13h00,je serais déjà livré, il me tarde, au moins Woodbrass ne vous oublie pas, ce sont des gens sérieux,et pour les prix,ils sont abordables, avec un matériel de qualité. Merci au personnel de Woodbrass. Chronopost à eu du retard dans la livraison, en principe, je devrais recevoir le colis aujourd'hui vers midi,une heure,dès que j'aurai reçu le colis, je vous contacterai. Et encore merci.
R. Marion 2021-07-02 07:56:49Service au top ! Livraison rapide et sans problèmes. Je suis très satisfaite de Woodbrass
L. Fanny 2021-06-30 15:34:03Le darbouka est très joli. Acheté en cadeau pour mon époux Percussionniste pro.
La peau à cassé le premier jour.
t. pascal 2021-06-30 14:07:31Commande reçu rapidement , prix très correct , je recommande vraiment cette boutique, une valeur sûre sans aucuns doutes
B. Nicolas 2021-06-30 10:07:45Suite à un premier achat du guitare électrique pour mon fils, j'ai dû rapporter la guitare au bout de quelques mois afin d'effectuer des réglages. J ai été très bien recu et le luthier a effectué un super travail ( dont le changement des cordes) dans un temps record et sans aucun frais.
SUPER SERVICE en magasin
J. RIBELLES 2021-06-29 19:37:27Bonjour,
Produits et services toujours au TOP et très professionnels.
Merci encore,
Et à très bientôt.
Cordialement,
Jean
b. jean-marie 2021-06-29 12:35:08J'ai acheté un clavier dgx 670. J'ai contacté woodbrass par téléphone, j'ai été très bien renseigné. La livraison a été faite très rapidement. Le colis était très bien emballé. Expérience d'achat très positive.
L. Carpaci 2021-06-27 14:38:24Je suis très content d’être client chez vous
G. CHRISTOPHE 2021-06-25 12:17:13Super Satisfait de mes achats chez Woodbrass, et du suivi de leur SAV .... TOP
M. Stéphane 2021-06-21 23:25:53Rien à redire, au top ! Merci !
f. eric 2021-06-12 15:41:10Nouvel achat et quand tout ce passe bien, tout va bien...
D. Stéphane 2021-06-11 15:38:34livraison effectuée rapidement sauf si produit en cours de réapprovisionnement. mais généralement la livraison est effectuée avant le délai maximale annoncé lors de la commande.
produit emballé correctement sauf une fois . j'attends une réponse .
les conseillers sont bien renseignés et donnent de vrais conseils
VPC français avec des prix corrects pourquoi aller voir ailleurs?
G. Alain 2021-06-09 21:31:39Commandé le 09/06, traité le 10/06 et reçu le 11/06. Parfait
P. Loic 2021-06-05 23:11:47Après quelques couacs au moment de ma commande , j'ai été contacté directement pas woodbrass pour résoudre le problème.
J'ai donc pu recevoir ma commande et la proactivité du service client est à signaler.
Bien sûr ça aurait été mieux si tout avait marché du premier coup, ça sera pour la prochaine fois à n'en pas douter.
C. Olivier 2021-06-01 06:54:18Service de garantie woodbrass sont très sérieux. La rapidité du service a et très intéressante !
C. Jonathan 2021-05-31 16:22:46Au top, première fois que je commande et je ne suis pas déçu.
Teleconseille très réactif.
Colis expédié rapidement et bien emballé.
Merci woodbrass
T. Julian 2021-05-30 12:51:23
B. Melanie 2021-05-21 22:16:26Très bien, achat / livraison. Rien à signaler.
B. Alain 2021-05-19 16:22:44Impeccable. Rapide et fiable.
b. gerard 2021-05-18 18:00:27tres pro et supers sympa , merci bravo
G. Raphael 2021-05-16 23:17:12Livraison rapide. Produit ok. Pas de soucis particulier.
p. rodolphe 2021-05-13 13:33:58toujours là quand il faut.
merci
B. Patrick 2021-05-10 15:25:29Je modifie mon 1er avis, celui-ci est plus partagé. En fait, toujours 1 pour la réactivité de certains services (devis, pro, SAV),
En revanche une personne (Romain) mérite lui de donner un 5 à son enseigne, il fait ce que les autres ne font pas, réactif, efficace. Avec répartie et humour en prime ce qui n'est pas désagréable.
il a remis l'église au centre du village pour son enseigne me concernant.
Donc ce sera 4 étoile pour l'ensemble et l'effort de leur part.
t. conrad 2021-05-10 14:26:57Bon contact, livraison rapide, très satisfait
C. Hervé 2021-05-08 09:00:51Toujours une super réactivité!
Z. Majdi 2021-05-06 15:56:47Un catalogue de produits très varié, un service exemplaire, des facilités de paiement et des équipes très aimables à distance et en boutique
L. MAX MICHEL 2021-05-06 14:50:24Service irréprochable.
B. Michel 2021-05-04 11:59:06J'ai acheté sur le site, une guitare Framus D-série Panthera.
Elle sonne superbement et à un look magnifique, les photos du site gagneraient à être changées, car il y a une réelle différence de couleur (la vraie est beaucoup plus belle).
Il manquait, un écrou et une rondelle sur un strap lock, le SAV de woodbrass a été très réactif et me les a fait parvenir en un temps record.
Continuez comme ça, si je pouvais, je mettrai même 6 étoiles !
Michel
A. NICOLAS 2021-04-30 14:18:43Traitement des commandes et expéditions très rapide !
M. Boris 2021-04-30 11:48:47Excellente enseigne. Traitement des commandes rapides et soignées. Large choix-très bonne relation clientèle.
B. Patrick 2021-04-29 11:10:42La livraison c'est faite à la rapidité de l'éclair et je suis très content de l'IrigAcousticstage, compte tenu du prix le son est plus qu'honnête. Comme j'ai pu le lire, le fil reliant le micro semble assez fragile, donc attention.
L. Gabriel 2021-04-24 08:57:07Livré dans les délais, matériel impeccable. Merci WB
d. Nicolas 2021-04-22 23:37:04Très fluide, site de confiance. C'est le 2nd achat que je fais :bons produits, bons prix. Livraison efficace et rapide.
M. Vetrari 2021-04-22 16:17:25Malheureusement, les articles commandés sont arrivés endommagés.
Commerçant disponible pour remplacement.
Cependant, prix très avantageux, frais de port offerts à partir de 199 euros. Hautement recommandé!
V. Christian 2021-04-22 14:51:11Service de grande Qualité
M. Vetrari 2021-04-22 08:20:30Maintenant que j'ai pu parler au service après-vente, je trouve votre boutique très compétitive et à la pointe de la technologie.
Améliorez simplement la rapidité avec laquelle vous offrez votre soutien et vous serez vraiment numéro 1!
Merci.
T. Bertrand 2021-04-21 12:01:30Super. Les produits sont de bonne facture.
La livraison est vraiment super rapide.
Y. Feng-Long 2021-04-18 19:48:16Excellent rapport qualité prix. Garatie de 3 ans, après je ne sais pas encore comment cela fonctionne. Livraison rapide et bon suivi de livraison. Commerçant de confiance !
p. laurent 2021-04-16 18:54:02bon site ,livraison rapide
D. Louise 2021-04-13 16:04:07Bonne communication et esprit d'équipe à l'intérieur de l'enseigne . L'atout du site web est le catalogue , celui-ci est régulièrement mis à jour et nous pouvons consulter une variété de marques et modèles . De plus, les services sont performants et correctes .
S. Vos 2021-04-13 15:07:42The customer service of this company is quick and helpfull.
I ordere a audio interface from Antelope last month because it would ship with a free "Edge solo" mic but upon arrival the microphone was no where to be found.
I reached out to Woodbrass and after a few days they sent me the mic.
Very happy with how it got handeled!
P. Sacha 2021-04-11 13:34:22Livraison en 2 jours, colis super bien emballé donc très bien protégé.
C'est ma toute première commande chez vous et je suis très agréablement surpris.
Je recommande !
A. Nicolas 2021-04-05 10:37:30Première expérience avec Woodbrass, et première absolue satisfaction. La guitare achetée en ligne est arrivée 6 semaines avant la date annoncée lors de l'achat, sans doute grâce à un réassort heureux. Donc très bonne surprise.
L'emballage a bien supporté l'expédition, mais peut-être serait-il bon de protéger un peu plus les boites. Le papier à bulles bleu faisait un peu "light". Mais comme le transporteur a bien travaillé, l'instrument est arrivé à moi en parfaite condition.
s. philippe 2021-04-05 05:11:07A part quelques sueurs froides au sujet d'une Fender Strato perdue un temps dans la nature (mais fort heureusement retrouvée...) :)) pas de soucis particulier. Je ne pense pas que WoodBrass en était responsable. Peut être voir avec qu'elle boite traiter les expéditions. C'est le seul bémol :) Pour le reste, j'ai toujours reçu rapidement , emballé soignueusement, le paiement 3 fois sans frais m'a bien dépanné et le contact est correct. Merci.
